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熊帅帅
13800000000
zhangwei@example.com
上海
30
男
IT系统实施工程师
在职
上海
15k-25k个人总结
拥有[X]年电子电气行业IT系统实施经验，熟悉行业业务流程与信息化需求。 具备丰富的项目管理经验，成功主导多个大型系统实施项目，实现企业效率提升与成本降低。 良好的沟通协调能力，能与客户、团队成员高效协作，解决技术与业务问题。 持续学习能力强，关注行业技术发展趋势，推动系统优化与创新应用。
教育经历
上海大学
211工程
计算机科学与技术
本科
2015.092019.06
- 系统学习了计算机网络、数据库原理、软件工程等专业课程，掌握扎实的理论基础。
- 参与学校组织的软件开发实践项目，锻炼了团队协作和项目管理能力。
工作经历
上海XX科技有限公司
行业领先
实施部
IT系统实施工程师
项目管理客户沟通
2019.072022.12
上海
- 负责电子电气行业客户的IT系统实施工作，包括需求调研、方案设计、系统部署与调试。
- 主导完成了某大型电子电气企业的ERP系统升级项目，涉及30多个业务模块，覆盖5个生产基地，使企业业务流程效率提升30%。
- 与客户紧密沟通，及时解决系统实施过程中的技术问题，获得客户高度认可，续签率达90%。
- 带领3人团队进行系统培训，编写培训手册20余份，培训人员达200余人次。
上海XX信息技术有限公司
专注行业解决方案
实施服务部
IT系统实施工程师
系统优化团队协作
2023.01至今
上海
- 参与电子电气行业智能制造系统实施项目，对接客户生产设备与信息系统，实现数据互联互通。
- 负责某电子电气集团的MES系统实施，优化生产排程算法，使生产计划达成率从70%提升至95%。
- 制定系统运维方案，建立故障响应机制，将系统平均故障修复时间从4小时缩短至1小时。
- 与研发团队协作，反馈系统优化需求，推动产品迭代升级，新增功能模块5个，用户满意度提升至90%。
项目经历
某电子电气企业数字化工厂IT系统实施项目
项目负责人
上海XX科技有限公司
2020.052021.12
- 项目为某电子电气企业的数字化工厂建设项目，负责IT系统实施部分。
- 前期进行详细的需求分析，梳理企业生产、管理等各环节流程，形成需求文档30余份。
- 主导完成ERP、MES、PLM等系统的集成实施，打通数据壁垒，实现生产数据实时共享。
- 项目实施期间，协调内部技术团队与外部供应商，解决技术难题20余个。
- 项目上线后，通过系统数据分析，帮助企业优化库存管理，库存周转率提高25%，生产成本降低15%。
某电子电气设备制造商售后服务系统实施项目
系统实施工程师
上海XX信息技术有限公司
2023.032023.08
- 参与某电子电气设备制造商的售后服务系统实施项目。
- 调研客户服务流程，设计系统功能架构，包括客户报修、派单、维修记录等模块。
- 负责系统部署与调试，与硬件设备厂商对接，实现设备故障远程诊断功能。
- 培训客户服务人员100余人次，制定系统操作手册和维护指南。
- 系统上线后，售后服务响应时间缩短40%，客户投诉率降低30%，提升了企业客户服务满意度。
技能专长
ERP系统实施
MES系统实施
系统集成
项目管理
客户沟通
荣誉奖项
2021年度公司优秀项目奖
2023年度客户满意之星
其他信息
行业技术研究:
- 关注电子电气行业智能制造、数字化转型等技术趋势，撰写行业技术分析报告5篇。
- 参与公司内部技术研讨会议，分享行业最佳实践案例，为业务拓展提供技术支持。
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