首页>简历模板>售前售后技术支持工程师简历模板
头像装饰框
头像

熊帅帅

phone13800000000
emailzhangwei@example.com
city上海
birth30
gender
job售前售后技术支持工程师
job_status在职
intended_city上海
max_salary15k-25k
个人总结

8年电子电气行业售前售后技术支持经验,熟悉行业产品技术与客户需求 具备出色的技术方案制定能力与客户沟通技巧,成功助力多个重大项目落地 售后问题处理高效,客户满意度高,善于从售后角度推动产品优化升级

装饰
在追求中发现可能,在创造中实现价值
教育经历
上海大学
211工程
电子信息工程
本科
2014.092018.06
  • 系统学习电子电路、信号处理等专业课程,成绩优异,GPA达3.8/4.0
  • 参与学校电子设计竞赛,负责电路设计与调试,获校级二等奖
工作经历
上海XX电子科技有限公司
高新技术企业
技术支持部
售前售后技术支持工程师
技术支持客户服务
2018.072022.12
上海
  • 负责公司电子电气产品售前技术方案制定,与销售团队紧密配合,针对客户需求,如某工业自动化项目,定制PLC控制系统解决方案,成功助力销售团队拿下3个千万级订单
  • 售后技术支持方面,处理客户技术咨询与故障报修,2022年全年处理技术咨询超500次,故障报修响应及时率达100%,客户满意度98%
  • 定期收集客户反馈,为产品优化提供技术建议,推动公司产品在某功能模块上升级,提升市场竞争力
上海XX电气有限公司
行业领先企业
技术服务部
资深售前售后技术支持工程师
技术主导产品优化
2023.01至今
上海
  • 主导公司重点客户(如XX汽车电子厂商)的售前技术交流,针对其新能源汽车电池管理系统测试需求,提供定制化测试设备技术方案,促成年度合作金额达5000万
  • 搭建售后技术支持知识库,将常见问题分类整理,培训新员工10余人,使新员工独立处理问题能力提升60%
  • 参与公司新产品研发的技术评审,从售后角度提出10余项产品设计优化建议,降低产品售后故障率20%
项目经历
XX智能工厂自动化改造项目
售前技术支持工程师
上海XX电子科技有限公司
2019.052020.12
  • 参与XX智能工厂自动化改造项目,负责自动化控制系统售前技术支持
  • 与客户深入沟通,了解工厂生产流程,制定基于西门子PLC的自动化控制方案,包括I/O点数规划、程序架构设计等
  • 项目实施阶段,配合安装调试团队,解决现场技术问题30余起,确保项目按时上线,投产后产能提升30%
XX新能源汽车充电桩售后技术支持项目
售后技术支持工程师
上海XX电气有限公司
2023.03至今
  • 负责XX新能源汽车充电桩售后技术支持项目
  • 建立充电桩故障诊断流程,通过远程监控系统数据分析,快速定位故障原因
  • 全年处理充电桩故障报修200余次,现场维修解决率95%,同时为研发部门反馈产品设计缺陷5项,推动产品升级
技能专长
PLC编程
电路设计
客户沟通
荣誉奖项
公司优秀员工(2021、2023)
其他信息
技术培训:
  • 多次组织内部技术培训,涵盖PLC应用、电路故障诊断等内容
  • 培训课件制作精良,采用案例教学,培训效果显著,员工技术能力提升明显

售前售后技术支持工程师简历模板

用户头像用户头像用户头像用户头像用户头像
4223人使用

熊猫简历售前售后技术支持工程师简历模板,支持自定义板块、自定义颜色、AI润色、技能条、荣誉墙、一键更换模板,专业AI辅助一键优化售前售后技术支持工程师简历内容,仅需5分钟即可拥有一份精美的售前售后技术支持工程师简历模板,助力你获得「高薪职位」。

云端操作,实时保存
排版格式完整
打印效果最好
操作简单、制作快速,AI 智能优化