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在追求中发现可能，在创造中实现价值
13800000000
zhangwei@example.com
深圳
28
男
助理FAE工程师
在职
深圳、广州
12k - 18k教育经历
深圳大学 - 本科电子信息特色院校
2016 . 092020 . 06
电子信息工程
- 系统学习电子电路、信号处理等专业课程，GPA 3.5（专业前 20%）。
- 参与校级电子设计竞赛，获二等奖，锻炼电路设计与调试能力。
工作经历
深圳XX科技有限公司 - 技术支持部电子元器件供应商
2020 . 072022 . 12
助理FAE工程师技术支持文档整理
深圳
- 协助资深FAE工程师为客户提供技术支持，处理产品应用问题，平均每月解决 20 + 客户技术疑问，客户满意度达 95%。
- 参与新产品导入客户现场测试，跟进测试进度，记录并反馈测试数据，协助优化产品性能，使新产品导入周期缩短 15%。
- 整理产品技术文档，制作培训资料，为客户进行产品培训，累计培训客户 50 + 人次，提升客户对产品的认知与应用能力。
广州XX电子有限公司 - 客户技术服务部行业领先企业
2023 . 01至今
助理FAE工程师客户需求分析技术方案支持
广州
- 负责区域内客户的日常技术沟通，收集客户需求并反馈给研发部门，推动产品改进，成功促使 3 款产品功能优化，增加客户订单量 20%。
- 配合销售团队进行技术方案讲解，参与商务谈判，凭借专业技术知识助力拿下 5 个重要客户项目，合同金额超 500 万。
- 建立客户技术问题知识库，分类整理常见问题及解决方案，使新员工培训周期从 2 个月缩短至 1 个月，提升团队整体技术支持效率。
项目经历
智能电表芯片应用项目 - 助理FAE工程师
2021 . 032021 . 10
深圳XX科技有限公司
- 参与智能电表芯片应用项目，作为助理FAE工程师，负责客户现场调试。在调试过程中，发现并解决 10 + 硬件接口兼容问题，优化软件配置参数 20 + 项，使芯片在智能电表中的运行稳定性提升 30%。
- 协助项目经理与客户沟通项目进度，定期汇报调试成果，收集客户反馈建议，推动项目提前 2 周完成验收，获得客户高度认可，为公司后续合作奠定良好基础。
工业控制板卡技术支持项目 - 助理FAE工程师
2023 . 052023 . 09
广州XX电子有限公司
- 在工业控制板卡技术支持项目中，针对客户提出的板卡兼容性问题，协助资深工程师进行电路分析与测试。通过示波器等工具定位信号干扰源 5 处，提出并实施硬件滤波方案，使板卡兼容性问题解决率达 90%。
- 整理项目技术文档，包括问题分析报告、解决方案文档等，为后续类似项目提供参考。参与项目总结会议，分享经验教训，助力团队提升技术支持水平。
个人总结
3 年电子电气行业助理FAE工程师经验，熟悉产品技术支持全流程，具备较强的问题分析与解决能力。 良好的沟通协作能力，能与客户、研发、销售等团队高效配合，推动项目顺利进行。 熟练掌握电子测试仪器（如示波器、万用表等）使用，对电路原理与产品应用有深入理解，可快速响应客户技术需求。
技能专长
电路分析
技术文档撰写
客户沟通
荣誉奖项
公司年度优秀新人奖（2020 年）
项目突出贡献奖（智能电表芯片应用项目，2021 年）
其他信息
电子设计自动化（EDA）工具:
- 熟练使用 Altium Designer 进行电路原理图设计与 PCB 布局，曾独立完成小型电路模块的 EDA 设计工作，提高电路设计效率 20%。
- 掌握 Proteus 仿真软件，可进行电路功能仿真验证，提前发现设计问题，减少硬件调试时间。
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