会员限时优惠
熊萌萌
13800000000
zhangwei@example.com
上海
28
女
零售客户经理助理
在职
上海
12k-18k个人总结
3 年零售行业相关工作经验，熟悉零售客户开发、维护及运营管理流程 具备较强的数据分析能力（熟练使用 Excel、SQL 等工具），能从数据中挖掘业务增长点 良好的沟通协调能力，曾成功协调多方资源推动项目落地 学习能力强，快速掌握数字化营销工具（如 CRM 系统、智能营销平台等）并应用于工作
教育经历
上海财经大学
财经类强校
市场营销
本科
2016.092020.06
- 系统学习市场营销、消费者行为学、零售管理等专业课程，GPA 3.5（专业前 15%）
- 曾担任校营销协会副会长，组织策划校园品牌推广活动 3 场，覆盖人数超 2000 人
工作经历
上海联华超市股份有限公司
知名品牌
零售客户部
零售客户经理助理
客户关系维护新客户拓展
2020.072023.03
上海
- 协助客户经理维护 30 + 零售客户关系，定期回访客户，收集客户反馈，客户满意度提升至 95%以上
- 参与制定零售客户营销策略，分析市场数据（如销售数据、竞品动态等），为客户提供定制化营销方案 10 余个，助力客户销售额增长 20%
- 协助客户经理拓展新客户，通过线上线下渠道挖掘潜在客户资源，成功开发新客户 5 家，拓展业务合作范围
上海百联集团股份有限公司
多元化零售集团
零售运营部
零售业务助理
商品陈列优化促销活动策划
2023.04至今
上海
- 负责零售店铺日常运营数据统计与分析（如销售额、客流量、库存周转率等），每周输出数据分析报告，为店铺运营决策提供数据支持
- 协助店铺经理进行商品陈列优化，通过 A/B 测试调整陈列方案，使相关品类商品销售额提升 15%
- 参与促销活动策划与执行，包括活动方案制定、宣传物料制作、现场活动组织等，活动期间店铺销售额环比增长 30%
项目经历
零售客户数字化转型项目
项目助理
上海联华超市股份有限公司
2021.052022.03
- 主导开展零售客户数字化转型项目，通过调研 20 + 零售客户需求，制定数字化解决方案（如线上会员管理系统、智能营销工具等）
- 协调技术团队、客户团队进行系统开发与测试，推动项目上线，上线后客户运营效率提升 30%，客户复购率提高 10%
- 负责项目推广与培训，组织客户培训 5 场，覆盖客户人员 100 +，确保客户顺利使用数字化工具
大型节假日零售促销活动项目
项目执行助理
上海百联集团股份有限公司
2023.092023.10
- 参与策划大型节假日零售促销活动项目，负责活动预算编制（预算金额 50 万元）、供应商谈判（成功争取供应商赞助 10 万元）
- 制定活动宣传推广方案，通过线上社交媒体（微信公众号、抖音等）、线下店铺宣传等多渠道推广，活动曝光量超 50 万次
- 活动期间负责现场统筹协调，包括人员调度、物资管理、突发情况处理等，活动销售额达 80 万元，超预期目标 20%
技能专长
客户关系管理
数据分析
市场营销策划
荣誉奖项
2022 年度公司优秀员工
其他信息
数字化营销工具:
- 熟练掌握 CRM 系统（如 Salesforce），能进行客户数据管理、营销活动创建与跟踪
- 熟悉智能营销平台（如 Adobe Campaign），可进行精准营销推送、效果分析
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