熊萌萌

13800000000

zhangwei@example.com

北京

女

员工关系专员

在职

北京

12k-18k

教育经历

中国人民大学

2015.092019.06

人力资源管理

系统学习人力资源管理专业知识，包括招聘与配置、培训与开发、绩效管理、薪酬福利管理、员工关系管理等核心课程。
参与学校组织的人力资源管理模拟实训项目，通过团队协作完成企业人力资源规划与方案设计，提升实践操作能力。
多次获得校级奖学金，积极参加各类学术讲座与社团活动，培养良好的沟通与团队协作能力。

工作经历

字节跳动 - 人力资源部创新型企业

2019.072022.12

员工关系专员员工关系管理劳动法规

北京

负责员工入离职管理，制定标准化流程，确保手续办理高效准确。入职流程中，与各部门紧密协作，提前准备工位、账号等资源，入职当天新人资料完整率达100%，入职引导满意度95%以上。离职面谈覆盖率100%，通过沟通了解员工离职原因，收集建设性意见，为公司人才保留策略提供数据支持。
处理员工日常劳动纠纷，建立纠纷预警机制。定期梳理劳动法规政策，结合公司实际情况制定合规的员工手册与制度。当纠纷发生时，及时介入调解，近三年处理劳动纠纷案件[X]起，调解成功率[X]%，为公司避免潜在法律风险与经济损失。
组织员工关怀活动，提升员工满意度与归属感。策划并执行年度员工生日会、节日福利发放、员工健康关怀计划等活动。通过满意度调查，员工对关怀活动的满意度从[X]%提升至[X]%，员工离职率同比下降[X]%。

百度 - 人力资源部行业领先

2023.01至今

员工关系专员企业文化档案管理

北京

搭建员工沟通渠道，包括定期的员工座谈会、匿名意见箱、线上沟通平台等。员工座谈会每季度举办一次，覆盖各部门员工，收集有效建议[X]条，其中[X]%的建议被公司采纳并实施。匿名意见箱每月收集反馈[X]条，及时回复率100%，有效促进公司内部信息流通与问题解决。
参与企业文化建设，通过员工关系活动传播企业文化价值观。策划“企业文化月”系列活动，包括主题演讲比赛、团队拓展等，参与人数达[X]人次，活动后员工对企业文化的认知度与认同感显著提升。
建立员工档案管理体系，实现电子化、规范化管理。档案信息准确率100%，查询便捷高效，为员工晋升、调岗等人力资源决策提供准确的数据支持。同时，确保档案信息安全，制定严格的档案查阅与保密制度。

项目经历

员工满意度提升计划 - 项目负责人

2021.012021.12

字节跳动

主导公司“员工满意度提升计划”项目。通过前期调研，设计全面的满意度调查问卷，覆盖公司[X]名员工，回收率[X]%。对调研数据进行深入分析，识别出员工关注的重点问题，如职业发展、工作环境等。
制定针对性的改进方案，包括优化晋升机制、改善办公环境设施、增加培训资源等。推动方案落地实施，定期跟踪进展，与相关部门沟通协调解决实施过程中的问题。
项目实施后，员工满意度从[X]%提升至[X]%，员工主动离职率下降[X]%，得到公司管理层的高度认可。

劳动用工风险防控体系建设 - 核心成员

2023.032023.12

百度

参与“劳动用工风险防控体系建设”项目。梳理公司现有劳动用工流程与制度，对标劳动法规要求，识别潜在风险点[X]个。
与法务部门合作，修订完善劳动合同、规章制度等法律文件，确保合规性。组织员工劳动法规培训，覆盖[X]人次，培训后员工对劳动法规的知晓度提升[X]%。
建立劳动用工风险预警机制，定期进行风险排查，近一年劳动用工风险事件发生率下降[X]%，为公司稳健运营提供保障。

个人总结

具备[X]年互联网行业员工关系专员工作经验，熟悉劳动法规政策与员工关系管理全流程。擅长员工沟通与纠纷处理，通过建立多样化沟通渠道与高效调解机制，有效提升员工满意度与企业合规性。具备项目管理能力，主导员工满意度提升等项目，取得显著成效。注重细节，责任心强，能够快速适应互联网行业的变化节奏，为企业人才稳定与发展提供有力支持。

技能专长

员工关系管理

劳动法规应用

沟通协调

荣誉奖项

2021年度优秀员工关系专员（字节跳动）

2023年度劳动用工风险防控先进个人（百度）

其他信息

人力资源管理信息化系统: