在校期间系统学习了市场营销、消费者行为学、市场调研等专业课程，通过理论与实践结合，掌握了市场分析、营销策略制定等核心技能。积极参与校园营销实践活动，锻炼了沟通协作和解决问题的能力，为进入职场奠定了坚实基础。

• 负责客户关系维护，定期回访老客户，了解需求并提供个性化电信解决方案，客户满意度提升至95%以上。
• 挖掘潜在客户，通过市场调研与分析，制定针对性营销方案，成功拓展新客户100+，为公司带来年新增业务收入500万元。
• 协调公司内部资源，如技术、客服等部门，高效解决客户网络故障、业务办理等问题，保障客户业务正常运行。

• 深度参与公司5G业务推广项目，负责目标客户群体的精准定位与需求分析，制定5G套餐推广策略。
• 带领团队开展上门营销与线上宣传活动，成功签约5G套餐客户300+，超额完成季度任务指标的120%。
• 建立客户反馈机制，收集客户对5G业务的使用体验与建议，为公司优化产品和服务提供有力依据。

• 项目背景：随着企业数字化转型需求增加，为满足中小企业通信及信息化需求，公司推出企业专线+云服务套餐。
• 项目职责：负责目标企业客户开发，通过行业展会、企业走访等方式，挖掘潜在客户。分析企业通信现状与痛点，提供定制化解决方案。
• 项目成果：成功签约企业客户50+，年度为公司创造业务收入800万元，客户续费率达85%。

• 项目背景：为提升社区用户电信业务渗透率，开展社区营销专项活动。
• 项目职责：策划社区营销活动方案，包括活动主题、优惠政策、宣传物料设计等。组织团队在社区设点宣传，现场办理业务，解答用户疑问。
• 项目成果：活动覆盖10个社区，新增宽带用户200+，手机套餐用户300+，提升了公司在社区的品牌知名度与业务占有率。