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熊萌萌
13800000000
zhangwei@example.com
深圳
25
女
亚马逊电商运营助理
在职
深圳
8k-12k教育经历
广东财经大学
财经类院校
电子商务
本科
2017.092021.06
- 系统学习电子商务专业知识，包括网络营销、电商平台运营、数据分析等课程，成绩优异，GPA达3.5（满分4.0）
- 积极参与学校组织的电商模拟竞赛，通过团队协作制定营销策略、优化店铺页面，最终获得二等奖，锻炼了实践操作能力和团队合作精神
工作经历
深圳市跨境通科技有限公司
跨境电商
电商运营部
亚马逊电商运营助理
亚马逊运营电商助理
2021.072023.03
深圳
- 协助运营经理进行产品上架工作，包括产品图片优化（通过PS等工具进行尺寸调整、色彩校正等，使图片符合亚马逊平台要求）、标题关键词优化（利用亚马逊关键词工具分析热门搜索词，将产品标题关键词优化后，产品曝光量提升了20%）、产品详情页文案撰写（突出产品卖点和优势，使产品转化率提高10%）
- 负责店铺日常运营数据监控，如销售额、流量、转化率、退货率等。每周制作数据报表，分析数据波动原因并提出优化建议。例如发现某款产品退货率较高，通过分析客户评价，发现是产品包装问题，及时反馈给供应链部门，更换包装后退货率下降5%
深圳市海贸通电子商务有限公司
创新型企业
电商运营部
亚马逊电商运营助理
亚马逊运营客户服务
2023.04至今
深圳
- 参与新品推广工作，制定推广计划。通过站内广告（设置自动广告和手动广告，不断优化广告关键词出价和匹配方式，使广告ACOS降低15%）、站外引流（利用社交媒体、论坛等渠道进行产品推广，为新品带来500+外部流量）等方式，成功将一款新品在3个月内打造成小类目Top10产品
- 负责客户服务工作，及时回复客户咨询（平均响应时间小于12小时），处理客户投诉和退换货请求。通过优质的客户服务，店铺的客户满意度提升至95%以上，同时收集客户反馈的产品问题和建议，反馈给产品开发部门，为产品优化提供依据
项目经历
亚马逊店铺优化及促销项目 - 运营助理
2022.062022.07
深圳市跨境通科技有限公司
- 参与‘亚马逊店铺优化项目’，负责店铺页面布局优化。通过分析用户行为数据（利用亚马逊后台的用户行为分析工具），将店铺首页的产品展示顺序进行调整，突出热销产品和新品，使店铺首页访问深度提高30%
- 协助运营经理进行促销活动策划，如Prime Day大促。制定促销产品选品策略（综合考虑产品销量、利润、库存等因素），设置促销价格和优惠方式。活动期间，店铺销售额同比增长50%
亚马逊产品Listing优化项目 - 项目负责人
2023.052023.07
深圳市海贸通电子商务有限公司
- 主导‘亚马逊产品Listing优化项目’，对店铺内50+产品的Listing进行全面优化。包括产品标题关键词拓展（利用Google Keyword Planner等工具挖掘长尾关键词，使产品标题关键词数量增加30%）、产品卖点提炼（通过竞品分析和客户评价分析，提炼出更具吸引力的产品卖点）、产品详情页图文排版优化（采用更简洁明了的排版方式，提高用户阅读体验）
- 优化后，产品的自然搜索排名平均提升20位，产品转化率平均提高8%
个人总结
2年亚马逊电商运营助理经验，熟悉亚马逊平台规则和运营流程 具备较强的数据分析能力（熟练使用Excel进行数据处理和分析，能通过数据发现问题并提出优化建议）和执行力（能高效完成运营经理安排的各项任务） 良好的沟通能力和团队协作精神（与供应链、产品开发、客服等部门保持良好沟通，共同推动店铺业绩提升）
技能专长
亚马逊平台操作
数据分析（Excel）
客户服务
荣誉奖项
2022年度公司优秀员工
其他信息
英语能力:
- 英语六级，具备良好的英语读写能力，能够熟练处理亚马逊平台的英文邮件和客户咨询
- 可进行简单的英语口语交流（如与国外供应商沟通产品细节等）
亚马逊电商运营助理简历模板
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