系统学习了电子商务专业课程，包括网络营销、网店运营、数据分析等，掌握了扎实的理论知识。在校期间积极参与电商社团活动，组织并策划了多次线上促销活动，提升了实践操作能力和团队协作能力。

• 负责公司天猫旗舰店整体运营管理，制定年度、季度、月度运营计划并组织实施。
• 优化店铺页面布局和商品展示，提升用户体验，使店铺转化率从3%提升至5%。
• 制定推广策略，运用直通车、钻展等工具进行精准营销，年度推广费用降低15%的同时，销售额增长30%。
• 组建并管理运营团队，定期进行业务培训和绩效考核，团队成员业务能力显著提升，离职率降低20%。

• 协助运营主管完成淘宝店铺日常运营工作，包括商品上架、下架、价格调整等。
• 负责店铺客服团队管理，制定客服服务标准和流程，提升客户满意度至95%以上。
• 分析店铺数据，如流量、销量、转化率等，为运营决策提供数据支持，通过数据分析优化商品结构，使店铺毛利率提升8%。
• 参与店铺促销活动策划与执行，如双十一、618等大促活动，活动期间销售额增长50%。

• 作为项目负责人，主导公司拼多多店铺从0到1的搭建与运营。
• 进行市场调研和竞品分析，确定店铺定位和商品选品策略，上线3个月内店铺粉丝突破5万。
• 制定营销推广方案，利用拼多多平台的资源位和社交裂变玩法，使店铺月销售额从0增长至50万元。
• 优化店铺运营流程，包括物流配送、售后服务等，客户投诉率降低至1%以下。

• 参与公司抖音小店运营项目，负责内容策划和直播运营。
• 制作优质的短视频内容，包括产品展示、使用教程、创意剧情等，视频平均播放量达到10万+，为店铺引流100万+。
• 策划并执行直播活动，包括选品、脚本撰写、主播培训等，单场直播最高销售额达到30万元。
• 分析直播数据，优化直播流程和营销策略，使直播转化率从5%提升至10%。