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Hello. I'm 熊帅帅
13800000000
zhangwei@example.com
杭州
32
男
天猫电商运营经理
在职
杭州
20k-30k教育经历
浙江大学
985
电子商务
本科
2010.092014.06
- 系统学习电子商务专业知识，包括网络营销、电商平台运营、客户关系管理等课程，成绩优异，专业排名前10%。
- 积极参与校内电商社团活动，组织并策划校园电商促销活动，锻炼了活动策划与执行能力。
工作经历
杭州某服饰有限公司
天猫旗舰店
电商运营部
天猫电商运营主管
天猫运营营销推广
2016.072020.12
杭州
- 负责天猫店铺整体运营规划，包括店铺定位、商品选品、页面优化等，使店铺月均销售额提升至800万元以上。
- 制定并执行营销推广策略，通过直通车、超级推荐等工具，提升店铺流量，ROI达到3.5以上。
- 优化店铺客户服务流程，提升客户满意度，店铺DSR评分保持在4.8分以上。
- 分析市场趋势和竞争对手动态，及时调整运营策略，保持店铺在行业内的竞争力。
杭州某美妆集团
美妆行业领先企业
电商事业部
天猫电商运营经理
品牌运营数据分析
2021.01至今
杭州
- 全面负责公司天猫平台的运营管理工作，带领运营团队实现年销售额从5000万元增长至1.2亿元。
- 主导店铺品牌升级项目，重新规划店铺视觉风格、品牌故事，提升品牌形象，使品牌认知度提高30%。
- 建立并完善运营数据分析体系，通过数据分析指导产品开发、库存管理、营销策略调整等，降低库存周转率至45天以内。
- 拓展天猫平台新业务模式，如天猫超市、天猫国际等渠道合作，为公司开拓新的销售增长点，新增业务销售额占比达20%。
项目经历
天猫618大促项目 - 项目负责人
2022.052022.06
杭州某美妆集团
- 负责天猫618大促活动策划与执行，制定活动目标、营销策略、资源整合方案。
- 协调运营、设计、客服、仓储等部门，确保活动顺利进行。活动期间，店铺销售额同比增长200%，新增粉丝50万+。
- 活动后进行复盘分析，总结经验教训，为后续大促活动提供优化方案。
天猫店铺产品矩阵优化项目 - 项目负责人
2018.032018.06
杭州某服饰有限公司
- 主导天猫店铺产品矩阵优化项目，分析市场需求、竞品情况、店铺销售数据。
- 调整产品结构，淘汰低销量产品，引入高潜力新品，优化产品定价策略。
- 项目实施后，店铺产品毛利率提升8%，爆款产品销售额占比提高至40%。
个人总结
10年+天猫电商运营经验，精通店铺整体运营规划、营销推广、数据分析、团队管理。成功操盘服饰、美妆等多个类目店铺，实现销售额持续增长。具备敏锐的市场洞察力和数据分析能力，能快速响应市场变化调整运营策略。善于团队协作与跨部门沟通，带领团队达成高业绩目标。
技能专长
天猫平台规则
电商数据分析
营销推广策略
团队管理
荣誉奖项
公司年度优秀管理者
天猫平台优秀运营
其他信息
电商运营工具使用:
熟练掌握生意参谋、直通车、超级推荐、客服管理系统等电商运营工具，能高效运用工具进行数据分析、广告投放、客户服务管理等工作。
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