在校期间，系统学习了市场营销、消费者行为学、市场调研等专业课程，掌握了市场分析、营销策略制定等基础理论知识。积极参与校园营销实践活动，提升了团队协作和沟通能力。

• 负责外卖平台店铺日常运营管理，包括商品上架、价格调整、库存管理等，确保店铺信息准确无误，商品展示符合平台规则。
• 制定并执行店铺营销活动，如满减、折扣、优惠券等，提高店铺曝光率和订单转化率。通过数据分析，优化活动方案，使店铺月订单量提升30%。
• 与商家紧密沟通，了解产品特点和优势，制定针对性的推广策略，提升商家品牌知名度和销售额。
• 关注市场动态和竞争对手情况，及时调整运营策略，保持店铺在市场中的竞争力。

• 负责新商家的入驻培训和指导，帮助商家熟悉外卖平台规则和操作流程，提高商家上线效率。累计培训商家100+，商家上线成功率达95%。
• 分析用户评价和反馈，制定改进措施，提升用户满意度。通过优化服务流程和产品质量，使店铺评分从4.0提升至4.5。
• 与配送团队密切合作，优化配送路线和时效，减少用户投诉。使店铺配送准时率提高20%。
• 定期输出运营报告，为公司决策提供数据支持。

• 参与外卖平台商家端APP功能优化项目，负责收集商家需求，与产品团队沟通协调，推动功能开发和上线。
• 对新功能进行测试和评估，收集商家反馈，提出改进建议，使新功能的商家使用率提高40%。
• 通过数据分析，评估项目效果，为后续功能优化提供依据。

• 负责饿了么新业务“社区团购”的商家拓展和运营工作。制定商家拓展策略，通过线上线下渠道，成功拓展商家50+。
• 对社区团购业务进行数据分析，优化商品选品和定价策略，提高业务销售额。使社区团购业务月销售额增长50%。
• 与社区团长合作，开展推广活动，提升业务知名度和用户参与度。