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在追求中发现可能，在创造中实现价值
13800000000
zhangwei@example.com
上海
30
男
商家运营经理
在职
上海
20k-30k教育经历
上海大学 - 本科211高校
2015.092019.06
市场营销
- 系统学习市场营销、消费者行为学、市场调研等专业课程，掌握扎实的理论基础。
- 参与多次营销策划实践项目，锻炼市场分析与方案制定能力。
工作经历
美团 - 本地生活事业部互联网大厂
2020.012023.06
商家运营经理商家运营团队协作
上海
- 负责平台商家的全生命周期运营管理，制定并执行商家引入、成长、留存策略。
- 通过数据分析，挖掘商家需求与痛点，优化商家服务体系，提升商家满意度。
- 搭建商家培训体系，组织线上线下培训活动，帮助商家提升运营能力与业绩。
- 与产品、技术团队紧密协作，推动商家端产品功能优化与迭代，提升平台竞争力。
饿了么 - 商家运营部外卖平台
2017.072019.12
商家运营主管团队管理商家拓展
上海
- 带领团队负责区域内商家拓展与运营，制定年度商家增长目标并分解执行。
- 建立商家分层运营机制，针对不同层级商家制定个性化运营方案，提升商家活跃度与贡献度。
- 策划并执行商家营销活动，如满减、折扣、限时抢购等，带动平台流量与销售额增长。
- 定期与商家进行沟通，收集反馈，优化平台运营策略，增强商家粘性。
项目经历
商家赋能计划 - 项目负责人
2021.032022.03
美团
- 主导商家赋能项目，通过数据分析筛选潜力商家，制定专属成长计划。
- 联合产品团队开发商家数据看板，提供实时经营数据，帮助商家精准决策。
- 引入第三方服务商资源，为商家提供物流、培训、营销等增值服务。
- 项目实施后，入选商家GMV提升30%，商家满意度提高25%。
商家营销活动平台搭建 - 项目核心成员
2018.052018.10
饿了么
- 负责商家营销活动平台搭建项目，梳理活动流程，制定功能需求文档。
- 协调技术团队完成平台开发与测试，确保活动顺利上线。
- 活动期间实时监控数据，优化活动策略，活动参与商家数超预期20%，GMV增长40%。
个人总结
拥有[工作年限]年互联网行业商家运营经验，熟悉平台商家运营全流程。具备较强的数据分析能力，能通过数据驱动业务增长。擅长商家分层运营与个性化策略制定，成功提升多个项目商家活跃度与业绩。团队管理经验丰富，带领团队完成多项业务指标。沟通协调能力强，能与跨部门团队高效协作，推动项目落地。
技能专长
商家运营
数据分析
团队管理
荣誉奖项
优秀员工
其他信息
熟练使用数据分析工具:
- 精通Excel高级函数、数据透视表，能快速处理与分析大量数据。
- 熟悉SQL，可从数据库中提取所需数据进行深度分析。
- 掌握Tableau，能制作直观的数据可视化报表，辅助决策。
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