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熊萌萌
13800000000
zhangwei@example.com
上海
28
女
海外用户运营专员
在职
上海
12k-18k个人总结
3年海外用户运营经验，熟悉海外市场特点和用户需求，具备丰富的用户增长和留存运营经验。 熟练掌握Facebook、Instagram等海外社交媒体平台运营技巧，能有效提升品牌知名度和用户活跃度。 具备较强的数据分析能力，善于通过数据洞察用户行为，制定精准的运营策略。 良好的跨文化沟通能力和团队协作精神，能够与海外团队高效合作。
教育经历
上海对外经贸大学
财经类院校
国际经济与贸易
本科
2016.092020.06
- 系统学习了国际市场营销、跨境电商运营等课程，成绩排名专业前10%。
- 参与跨境电商模拟实训项目，熟悉海外市场调研、用户需求分析等流程。
工作经历
上海某科技有限公司
跨境业务
用户运营部
海外用户运营专员
用户运营海外市场
2020.072022.12
上海
- 负责海外社交媒体平台（如Facebook、Instagram）的日常运营，制定并执行内容发布计划，粉丝量从5万增长至15万，互动率提升30%。
- 开展用户调研，收集用户反馈，优化产品功能和用户体验，推动产品在目标市场的用户满意度提升至85%。
- 策划并执行线上线下运营活动，如节日促销、用户竞赛等，活动参与人数超10万人次，带来新增用户2万+。
深圳某互联网公司
互联网
海外运营部
海外用户运营专员
用户分层数据分析
2023.012024.05
深圳
- 搭建海外用户分层运营体系，针对不同层级用户制定个性化运营策略，高价值用户留存率提升25%。
- 与海外渠道合作伙伴紧密合作，拓展用户获取渠道，每月新增用户量稳定在8000+。
- 分析用户行为数据，建立用户画像，为产品迭代和市场推广提供数据支持，助力产品在东南亚市场的市场份额提升10%。
项目经历
海外用户增长项目
项目负责人
上海某科技有限公司
2021.032021.06
- 主导海外用户增长项目，通过精准的市场定位和有效的运营策略，在3个月内实现用户注册量增长50%，日活跃用户数提升40%。
- 负责项目的全流程管理，包括需求分析、方案制定、资源协调、效果评估等，成功完成项目目标。
- 与产品、技术团队密切协作，优化用户注册和激活流程，用户激活率从30%提升至50%。
海外用户留存优化项目
核心成员
深圳某互联网公司
2023.042023.06
- 参与海外用户留存优化项目，通过用户行为分析和个性化运营策略，使7日留存率从20%提升至35%。
- 制定用户召回方案，通过邮件、短信、APP推送等渠道触达流失用户，召回率达15%。
- 建立用户留存数据监控体系，实时跟踪用户留存情况，及时调整运营策略。
技能专长
用户运营
数据分析
社交媒体运营
项目管理
荣誉奖项
2021年度公司优秀员工
2023年度项目突出贡献奖
其他信息
语言能力:
- 英语：CET-6，具备良好的听说读写能力，可作为工作语言。
- 日语：N3水平，能进行日常交流和简单商务沟通。
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