会员限时优惠熊萌萌
在追求中发现可能，在创造中实现价值
13800000000
zhangwei@example.com
杭州
25
女
电子商务运营助理
在职
杭州
8k - 12k教育经历
浙江工商大学 - 本科财经类
2018 . 092022 . 06
电子商务
- 系统学习电子商务专业课程，包括《电子商务概论》《网络营销》《电子商务物流管理》等，专业成绩排名前 30%。
- 积极参与学校组织的电子商务竞赛，团队协作完成项目方案撰写与展示，锻炼了团队合作和项目策划能力。
工作经历
杭州某科技有限公司 - 电商运营部快速成长
2022 . 072023 . 12
电子商务运营助理电商运营数据分析
杭州
- 协助运营主管制定店铺运营策略，参与商品选品、定价及促销活动策划，成功策划 3 次店铺满减活动，活动期间店铺销售额提升 20%。
- 负责店铺日常运营维护，包括商品上下架、库存管理、页面优化等，确保商品信息准确无误，店铺页面美观且具有吸引力。
- 分析店铺运营数据，如流量、转化率、客单价等，每周输出数据分析报告，为运营决策提供数据支持，通过数据分析优化商品详情页，使转化率提高 5%。
杭州某电子商务有限公司 - 电商运营部知名电商企业
2021 . 072022 . 06
电商运营助理实习生电商运营客户服务
杭州
- 参与公司自有品牌产品的线上推广工作，负责社交媒体平台（微信公众号、微博）的内容编辑与发布，每周发布 3 篇以上优质内容，吸引粉丝增长 1000 + 。
- 协助运营经理进行竞品分析，收集整理竞品的价格、促销活动、产品特点等信息，每月输出竞品分析报告，为产品优化提供参考。
- 负责订单处理与客户服务，及时回复客户咨询，解决客户问题，订单处理准确率达 100%，客户满意度达 95%以上。
项目经历
母婴用品电商平台运营项目 - 运营助理
2023 . 052023 . 08
杭州某科技有限公司
- 作为项目成员参与公司新上线的母婴用品电商平台运营项目，负责商品分类规划与优化。通过市场调研和数据分析，重新梳理商品分类体系，使商品分类更符合用户购物习惯，平台搜索转化率提高 8%。
- 协助运营主管进行平台推广活动策划，如“母婴节”促销活动，参与活动页面设计、商品选品及活动规则制定，活动期间平台销售额突破 500 万元，较活动前增长 30%。
- 跟进活动执行过程，监控活动数据（流量、销量、用户参与度等），及时调整活动策略，确保活动目标达成。
联名款产品线上推广项目 - 运营助理
2022 . 102022 . 12
杭州某电子商务有限公司
- 参与公司与某品牌方合作的联名款产品线上推广项目，负责制定社交媒体推广方案。通过分析目标用户群体特点，选择合适的社交媒体平台（小红书、抖音）进行推广，制作产品宣传短视频和图文内容，累计曝光量达 50 万 + 。
- 与品牌方沟通协调，获取产品卖点及相关素材，优化推广内容，提高用户对产品的认知度和购买欲望。
- 监测推广效果，根据数据（点赞、评论、转发、点击购买）调整推广策略，最终实现联名款产品线上销售额达 100 万元，超出预期目标 20%。
个人总结
熟悉电子商务运营流程，具备电商平台（如淘宝、京东）运营经验，能熟练进行商品管理、活动策划与数据分析。 拥有较强的沟通协调能力，曾与品牌方、供应商等多方合作，推动项目顺利开展。 数据分析能力突出，善于从数据中发现问题并提出优化建议，如通过数据分析优化商品详情页使转化率提高。 学习能力强，快速掌握新的电商运营工具和方法，适应互联网行业快速变化的节奏。
技能专长
电商平台运营
数据分析
活动策划
客户服务
荣誉奖项
2022 年度公司优秀实习生
其他信息
熟练使用办公软件:
- 熟练掌握 Excel 函数（VLOOKUP、SUMIF 等）进行数据处理与分析，制作美观且具有分析价值的报表。
- 能运用 PPT 制作高质量的运营方案演示文稿，逻辑清晰、视觉效果佳。
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