会员限时优惠
熊帅帅
13800000000
zhangwei@example.com
北京
35
男
用户研究总监
在职
北京、上海、深圳
50k-60k个人总结
10 年互联网行业用户研究经验，从高级用户研究员成长为用户研究总监，具备丰富的实战经验与团队管理能力 精通多种用户研究方法，擅长通过数据分析与用户洞察为产品决策提供支持，成功推动多个产品优化与增长 优秀的跨部门协作能力，能与产品、设计、开发等团队高效沟通，确保研究成果落地 具备创新思维，不断引入新的研究方法与工具，提升团队研究效率与质量 注重人才培养，打造了一支专业、高效的用户研究团队
教育经历
北京大学
985双一流
心理学
硕士
2008.092011.06
- 系统学习心理学理论知识，包括认知心理学、社会心理学等，成绩优异，GPA 3.8/4.0
- 参与多项心理学实验研究项目，培养了严谨的科研思维和数据分析能力
- 发表心理学相关学术论文 2 篇，具备良好的学术写作能力
工作经历
字节跳动
互联网大厂全球化
用户体验设计部
用户研究总监
团队管理产品优化
2018.012023.06
北京
- 组建并管理 15 人用户研究团队，制定团队年度目标与计划，推动团队高效运作
- 主导公司多个核心产品的用户研究工作，包括用户需求挖掘、用户体验优化等，通过用户调研、数据分析等方法，为产品迭代提供关键决策依据，使产品用户满意度提升 20%
- 与产品、设计、开发等团队紧密协作，建立跨部门沟通机制，确保用户研究成果有效落地
- 引入并优化用户研究方法论与工具，提升团队研究效率与质量，如将可用性测试周期缩短 30%
- 负责团队人才招聘、培养与考核，培养出 5 名优秀用户研究经理，团队成员留存率达 90%
腾讯
互联网巨头用户导向
用户研究与体验设计部
高级用户研究员
用户调研数据分析
2015.072017.12
上海
- 独立负责公司重点产品的用户研究项目，通过深度访谈、焦点小组、问卷调查等多种方法，累计调研用户 5000+，挖掘用户痛点与需求，为产品功能设计提供方向
- 搭建用户画像体系，基于用户行为数据与调研结果，构建 5 类核心用户画像，助力精准产品定位，使产品市场占有率提升 10%
- 推动 A/B 测试在产品优化中的应用，设计并执行测试方案 20+，通过数据分析验证方案效果，成功优化 10 项产品功能，提升用户转化率 15%
- 参与行业用户研究方法论交流与分享，引入竞品分析、用户旅程地图等新方法，提升团队研究能力
项目经历
某社交产品用户增长研究项目
项目负责人
字节跳动
2020.032020.09
- 担任项目负责人，带领团队开展某社交产品用户增长研究项目
- 首先通过桌面研究，梳理行业趋势与竞品策略，确定研究方向
- 然后采用定量问卷调研（样本量 10000+），分析用户获取信息渠道、社交行为偏好等
- 接着进行定性用户深访（50+用户），挖掘用户未被满足的社交需求
- 基于研究结果，提出优化产品社交推荐算法、增加兴趣小组功能等建议，推动产品迭代
- 最终产品用户月活增长 30%，新用户留存率提升 15%
某电商平台用户体验优化项目
用户研究核心成员
腾讯
2016.052016.12
- 参与某电商平台用户体验优化项目，负责用户购物流程研究
- 运用行为数据分析，发现用户在购物车结算环节流失率高达 40%
- 设计并执行可用性测试（30+用户），观察用户操作行为，收集反馈
- 分析得出结算流程复杂、优惠展示不清晰等问题
- 与产品团队沟通，提出简化结算步骤、突出优惠信息等优化方案
- 方案实施后，购物车结算转化率提升 25%
技能专长
用户调研方法
数据分析工具（如 SPSS、SQL）
团队管理
跨部门协作
产品思维
荣誉奖项
公司年度优秀团队管理者
行业用户研究方法论创新奖
其他信息
行业影响力:
- 多次在行业用户体验大会（如 UXPA 中国年会）上发表演讲，分享用户研究实践经验
- 撰写的用户研究相关文章在行业知名媒体（如人人都是产品经理）上发布，累计阅读量 10 万+
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