在大学期间，系统学习了平面设计、色彩构成、版式设计等专业课程，掌握了Photoshop、Illustrator等设计软件的使用技巧。通过参与学校组织的设计项目，锻炼了自己的创意设计能力和团队协作能力。

• 负责淘宝店铺的整体视觉设计，包括首页、详情页、活动页等页面的设计与优化，提升店铺的美观度和转化率。
• 处理商品图片，进行修图、调色、排版等工作，确保商品图片清晰、美观、符合店铺风格。
• 与运营团队密切合作，根据运营需求进行页面设计和活动策划，提供创意设计方案。
• 负责客服工作，及时回复客户咨询，解决客户问题，提高客户满意度。
• 定期分析店铺数据，根据数据优化页面设计和客服服务，提升店铺业绩。

• 带领团队完成淘宝店铺的视觉设计和客服工作，制定团队工作计划和目标，监督团队成员的工作进度和质量。
• 负责店铺的整体视觉风格定位和品牌形象建设，制定设计规范和标准，确保店铺设计风格统一、专业。
• 与运营、产品等部门密切合作，参与店铺的运营策划和产品推广活动，提供创意设计方案和视觉支持。
• 负责客服团队的培训和管理，提高客服团队的服务水平和专业素质，提升客户满意度和店铺口碑。
• 定期分析店铺数据，根据数据优化页面设计和客服服务，制定营销策略和推广方案，提升店铺业绩。

• 负责淘宝店铺的首页设计和改版工作，根据市场趋势和用户需求，进行页面布局和视觉设计优化。
• 运用Photoshop、Illustrator等设计软件，制作高质量的页面素材和广告图片，提升页面的美观度和吸引力。
• 与运营团队密切合作，根据运营需求进行页面设计和活动策划，提供创意设计方案。
• 定期分析页面数据，根据数据优化页面设计和用户体验，提升页面的转化率和用户留存率。

• 负责淘宝店铺的客服团队管理和服务优化工作，制定客服管理制度和服务标准，提高客服团队的服务水平和专业素质。
• 运用客服管理系统，对客服工作进行实时监控和数据分析，及时发现问题并解决问题。
• 与运营团队密切合作，根据运营需求制定客服营销策略和推广方案，提升客户满意度和店铺口碑。
• 定期组织客服培训和团队建设活动，提高客服团队的凝聚力和战斗力。