产品用户研究总监简历模板
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熊帅帅
13800000000
zhangwei@example.com
上海
35
男
产品用户研究总监
在职
上海
30k-50k教育经历
华东师范大学
985211
应用心理学
硕士
2008-092011-06
- 系统学习心理学理论知识，包括实验心理学、心理统计与测量等核心课程，成绩优异，平均绩点3.8（满分4.0）
- 参与导师多项用户行为研究课题，负责数据收集与初步分析，为后续职业发展奠定扎实的学术基础
工作经历
字节跳动 - 用户体验与研究部互联网大厂创新
2015.012019.12
产品用户研究专家用户研究产品优化团队管理
北京
- 主导多个大型互联网产品用户研究项目，涵盖社交、电商、教育等领域，通过深度访谈、问卷调研、可用性测试等方法，为产品迭代提供关键用户洞察
- 搭建用户体验评估体系，制定用户体验指标（如NPS、CSAT等），推动产品体验优化，使某社交产品用户留存率提升15%
- 组建并管理用户研究团队，培养新人5名，其中3人晋升为资深研究员，团队产出的研究报告被公司高层采纳率达80%
拼多多 - 用户研究中心电商巨头高速发展
2020.01至今
用户研究总监战略规划跨部门协作商业增长
上海
- 全面负责公司用户研究战略规划与执行，带领团队支撑多个产品线（APP、小程序、Web端），通过用户画像构建、场景分析等手段，精准定位目标用户需求
- 建立用户反馈闭环机制，打通用户研究与产品、设计、开发等部门的沟通链路，使某电商产品转化率提升10%
- 与市场、运营等部门协作，开展用户生命周期价值研究，为精细化运营提供数据支持，助力公司年度营收增长20%
项目经历
教育APP用户体验升级项目 - 项目负责人
2021.032021.09
拼多多
- 负责某教育类APP用户体验升级项目，通过竞品分析、用户旅程地图绘制，梳理出10+关键体验痛点
- 组织可用性测试50+人次，收集用户反馈200+条，制定体验优化方案，推动功能改版，使APP用户满意度从70%提升至85%
社交APP新功能用户研究项目 - 项目主导
2017.052017.10
字节跳动
- 主导社交APP新功能用户接受度研究项目，设计并执行大规模用户调研（样本量5000+），分析用户对新功能的使用意愿、使用场景等
- 运用数据分析工具（SPSS、Python）挖掘数据背后的用户行为模式，为新功能上线策略（如灰度测试范围、推广节奏）提供科学依据，最终新功能上线后用户使用率达预期目标的120%
个人总结
10+年用户研究经验，精通多领域用户研究方法与工具，擅长从用户视角驱动产品创新与商业增长。具备战略思维与团队领导力，成功搭建用户研究体系并推动落地。数据敏感度高，能将复杂用户数据转化为可执行的产品策略。
技能专长
用户研究方法（深度访谈、问卷设计等）
数据分析（SPSS、Python）
团队管理
荣誉奖项
2022年公司优秀管理者奖
2018年用户研究领域创新奖
其他信息
行业影响力:
- 多次在行业峰会（如UXPA中国用户体验大会）发表演讲，分享用户研究实践经验
- 撰写的用户研究相关文章被《用户体验设计》等专业期刊收录3篇
