心理咨询个案管理师简历模板
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熊萌萌
13800000000
zhangwei@example.com
上海
32
女
心理咨询个案管理师
在职
上海
12k-18k个人总结
- 8年心理咨询个案管理经验，熟悉个案全流程管理，具备较强的协调沟通与问题解决能力。
- 成功管理各类个案超800例，满意度高，擅长建立高效管理流程与评估体系。
- 拥有心理学专业背景，掌握多种心理咨询技术，能为个案提供专业支持。
教育经历
华东师范大学 - 本科211工程双一流
2010.09-2014.06
应用心理学
- 系统学习心理学基础理论，包括普通心理学、发展心理学、社会心理学等，成绩优异，专业课程平均分达85分以上。
- 参与多项心理学实验项目，如“大学生压力应对方式研究”，负责数据收集与初步分析，锻炼了科研能力。
- 积极参加学校组织的心理咨询实践活动，累计咨询时长50小时，掌握基本咨询技巧。
工作经历
上海XX心理咨询服务有限公司 - 个案管理部专业心理咨询机构行业领先
2018.01-2022.12
心理咨询个案管理师个案管理心理咨询协调数据库管理
上海
- 负责心理咨询个案的全流程管理，包括个案接待、需求评估、匹配咨询师等，平均每月成功管理50+个案。
- 建立个案管理数据库，优化个案信息录入与查询流程，使信息查询效率提升30%。
- 定期与咨询师沟通个案进展，协调解决咨询过程中的问题，个案咨询满意度达90%以上。
- 组织个案管理培训活动，培训新员工20余人，提升团队整体业务水平。
上海YY心理健康促进中心 - 个案管理部公益心理服务社区合作
2014.07-2017.12
心理咨询个案管理专员资料整理需求调研预约管理
上海
- 协助个案管理师进行个案资料整理与归档，建立标准化档案管理体系，档案完整率达100%。
- 参与个案需求调研，通过电话回访、问卷调查等方式收集个案反馈，累计调研300+个案，为服务优化提供数据支持。
- 负责个案预约管理，合理安排咨询时间，减少个案等待时间，平均等待时间从2周缩短至1周。
- 与医院、社区等机构合作开展心理健康宣传活动，扩大公司服务影响力，活动覆盖人群5000+。
项目经历
企业员工心理健康个案管理项目 - 项目协调员
2019.05-2020.12
上海XX心理咨询服务有限公司
- 作为项目核心成员，参与“企业员工心理健康个案管理项目”。负责与企业HR沟通，了解员工心理需求，制定个性化个案管理方案。
- 协调公司内部咨询师资源，为企业员工提供心理咨询服务，累计服务员工200余人。
- 建立项目效果评估体系，通过员工满意度调查、心理测评等方式评估服务效果，项目满意度达85%，员工心理压力指数平均下降20%。
青少年心理危机干预个案管理项目 - 项目负责人
2021.03-2022.06
上海XX心理咨询服务有限公司
- 主导“青少年心理危机干预个案管理项目”。与学校、家长合作，识别有心理危机风险的青少年个案。
- 制定危机干预个案管理流程，包括紧急干预、长期跟踪等环节。成功干预10例青少年心理危机个案，避免了严重后果发生。
- 组织项目经验分享会，培训相关工作人员30余人，提升青少年心理危机干预能力。
技能专长
个案管理流程设计
心理咨询技术应用
沟通协调能力
荣誉奖项
2021年度公司优秀个案管理师
其他信息
心理学实验设计:
- 熟练掌握心理学实验设计方法，如实验变量控制、实验方案制定等。
- 曾设计“不同心理咨询方式对焦虑症治疗效果对比实验”，通过严谨的实验设计与数据分析，得出有价值的研究结论。
