二手车服务顾问简历模板
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熊帅帅
13800000000
zhangwei@example.com
上海
30
男
二手车服务顾问
在职
上海
12k-18k个人总结
- 8 年二手车服务顾问工作经验，熟悉二手车交易全流程
- 具备专业的车辆评估技能与丰富的销售经验，客户满意度高
- 良好的团队管理与沟通协调能力，能够带领团队完成销售目标
- 熟悉二手车金融、保险等业务，能够为客户提供一站式购车服务
教育经历
上海工程技术大学
全日制本科
汽车服务工程
本科
2013.092017.06
- 系统学习了汽车构造、汽车电器设备、汽车检测与故障诊断技术等专业课程，成绩优异
- 积极参与校内汽车社团活动，组织并策划了校园汽车文化节，提升了组织协调能力
工作经历
上海优信二手车有限公司
知名二手车电商平台
销售部
二手车服务顾问
二手车销售客户服务车辆评估
2017.072020.12
上海
- 负责二手车客户接待与咨询，通过专业的车辆评估知识，为客户提供准确的车辆价值评估，平均每月接待客户 50 组以上
- 制定个性化的二手车销售方案，挖掘客户潜在需求，促成交易，年度二手车销售业绩达 800 万元，超额完成公司年度销售目标 20%
- 维护客户关系，定期回访客户，收集客户反馈，提升客户满意度，客户转介绍率达 30%
- 与金融、保险等部门协作，为客户提供一站式购车服务，提高客户购车体验
上海瓜子二手车严选直卖店
头部二手车交易平台
二手车业务部
高级二手车服务顾问
团队管理渠道拓展业务规划
2021.012023.12
上海
- 带领团队开展二手车业务，制定团队销售目标与计划，通过培训与指导，提升团队成员的业务能力与销售技巧，团队年度销售业绩达 1500 万元
- 拓展二手车收购渠道，与多家汽车租赁公司、4S 店建立长期合作关系，每月新增优质车源 30 辆以上
- 优化二手车整备流程，引入专业的整备团队与设备，提高车辆整备质量与效率，整备车辆销售周期缩短 30%
- 参与公司二手车业务战略规划，提出合理化建议，推动公司二手车业务的发展
项目经历
二手车认证体系建设项目
项目负责人
上海瓜子二手车严选直卖店
2022.032022.09
- 作为项目负责人，主导公司二手车认证体系建设项目
- 调研市场需求与行业标准，制定二手车认证标准与流程
- 组织培训与考核，确保团队成员掌握认证标准与流程
- 项目实施后，二手车认证车辆销售价格提升 10%，客户满意度提升 20%
二手车金融产品优化项目
项目成员
上海优信二手车有限公司
2019.052019.12
- 参与公司二手车金融产品优化项目
- 分析客户金融需求与市场竞争情况，提出金融产品优化建议
- 与金融机构沟通协商，优化金融产品方案
- 项目实施后，二手车金融渗透率提升 15%，客户购车成本降低 5%
技能专长
车辆评估
销售技巧
客户关系管理
团队管理
荣誉奖项
2020 年度公司销售冠军
2022 年度公司优秀团队管理者
其他信息
二手车行业知识:
- 熟悉国家二手车相关政策法规，如《二手车流通管理办法》等
- 了解二手车市场动态与发展趋势，能够为客户提供专业的市场分析与建议
