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• 拥有 [X] 年住院部导医护士工作经验,熟悉住院部工作流程和患者服务需求 • 具备扎实的护理知识和技能,能够熟练处理各类导医问题 • 良好的沟通能力和团队协作精神,能够与患者、家属、医生、护士等建立良好的关系 • 熟练掌握各类办公软件和医疗信息系统,能够高效完成工作任务
• 系统学习了基础医学、护理学等相关课程,掌握了扎实的理论知识 • 参与多项护理实践活动,提升了实际操作能力和应急处理能力
• 负责住院部患者的引导、咨询工作,日均接待患者及家属 [X] 人次,解答各类问题 [X] 个 • 协助医生进行患者的入院登记、信息录入等工作,确保信息准确率达 100% • 参与病房管理,协助护士进行患者的日常护理,如测量生命体征、协助服药等,护理患者 [X] 人次 • 定期组织患者及家属的健康宣教活动,参与人数达 [X] 人次,提高了患者及家属的健康意识
• 优化住院部导医流程,通过引入智能导诊系统,使患者平均等待时间缩短 [X] % • 建立患者随访机制,对出院患者进行定期回访,回访率达 [X] %,收集患者反馈 [X] 条,为医院改进服务提供依据 • 培训新入职导医护士 [X] 名,帮助他们快速熟悉工作流程和技能,提升团队整体服务水平 • 参与医院的疫情防控工作,负责住院部患者及家属的体温检测、健康码查验等工作,累计检测 [X] 人次
• 参与医院住院部导医服务标准化建设项目,制定导医服务标准流程和规范 • 负责患者满意度调查模块,设计调查问卷,收集分析数据,撰写调查报告 [X] 份 • 项目实施后,患者对导医服务的满意度从 [X] %提升至 [X] %
• 主导住院部患者信息管理系统优化项目,梳理系统流程,提出优化建议 [X] 条 • 负责与软件开发商沟通协调,跟进项目进度,确保系统按时上线 • 系统优化后,信息录入效率提高 [X] %,错误率降低 [X] %
• 持有急救资格证书,掌握心肺复苏、止血包扎等急救技能 • 能够在紧急情况下迅速做出反应,为患者争取宝贵的救治时间