社群运营经理简历模板
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熊萌萌
13800000000
zhangwei@example.com
上海
30
女
社群运营经理
在职
上海
15k-20k教育经历
上海大学
211高校综合性大学
市场营销
本科
2015.092019.06
- 系统学习市场营销、消费者行为学等专业课程，掌握市场调研、品牌推广等基础理论知识
- 参与校内营销策划比赛，负责社群推广方案制定与执行，积累实践经验
工作经历
上海XX母婴用品有限公司
母婴行业快速发展
市场运营部
社群运营专员
社群运营用户增长活动策划
2019.072021.12
上海
- 负责母婴类社群日常运营，包括内容发布（每日3篇育儿知识、产品推荐等）、用户互动（及时回复用户咨询，日均处理50+条）
- 策划社群活动，如“新手妈妈经验分享会”，参与人数从最初50人增长至200人，活动转化率提升30%
- 分析社群数据（用户活跃度、留存率等），根据数据优化运营策略，使社群用户月留存率稳定在60%以上
上海XX美妆集团
美妆头部企业数字化营销
数字营销部
社群运营经理
团队管理社群矩阵用户分层运营
2022.012024.05
上海
- 带领3人运营团队，负责美妆类品牌社群矩阵搭建，成功建立5个核心社群，总用户数达5万+
- 制定社群分层运营策略，针对不同层级用户（如普通用户、KOC）设计专属运营方案，使高价值用户复购率提升40%
- 与品牌方联合策划“社群专属美妆节”，活动期间GMV达200万，同比增长50%
- 搭建社群用户激励体系，包括积分制度、会员等级等，提升用户活跃度与忠诚度
项目经历
美妆品牌私域流量池打造 - 项目负责人
2022.042022.06
上海XX美妆集团
- 主导“美妆品牌私域流量池打造”项目，从0-1搭建社群运营体系
- 设计社群引流路径（公众号推文引流、线下门店扫码入群等），3个月内引流3万用户
- 制定社群内容规划（护肤知识科普、新品试用报告等），保持用户每日活跃时长超30分钟
- 项目期间，通过社群转化实现销售额500万，占品牌线上总销售额20%
母婴社群裂变增长 - 核心成员
2020.052020.06
上海XX母婴用品有限公司
- 参与“母婴社群裂变增长”项目，负责裂变活动策划与执行
- 设计“邀请好友入群得优惠券”裂变玩法，活动周期7天，实现社群用户增长1万+
- 优化裂变流程，缩短用户参与路径，使裂变转化率从15%提升至25%
- 项目结束后，沉淀可复用的裂变活动SOP，为后续社群增长提供模板
个人总结
- 5年社群运营经验，涵盖母婴、美妆等领域，熟悉不同行业社群运营特点
- 具备从0-1搭建社群体系能力，擅长用户分层运营、活动策划与数据驱动优化
- 有团队管理经验，带领团队实现社群用户增长与销售转化目标
- 熟练掌握社群运营工具（企业微信、社群管理软件等），具备较强执行力与创新思维
技能专长
社群运营
用户增长
活动策划
数据分析
团队管理
荣誉奖项
2023年度公司优秀团队（带领社群运营团队获得）
2021年度母婴行业社群运营创新奖（个人）
其他信息
社群运营工具:
- 熟练使用企业微信进行社群管理，包括标签管理、群发消息、客户朋友圈运营等
- 掌握社群数据分析工具（如腾讯有数、友盟+），能通过数据洞察用户行为与社群健康度
