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熊萌萌

phone13800000000
emailzhangwei@example.com
city上海
birth30
gender
job口腔咨询师
job_status在职
intended_city上海
max_salary12k-18k

个人总结

拥有[X]年口腔咨询工作经验,熟悉口腔医学知识和常见疾病的诊断、治疗方法。 具备良好的沟通能力和客户服务意识,能够与客户建立良好的关系,了解客户需求,提供专业的咨询服务。 熟练掌握口腔治疗方案制定和客户跟踪服务流程,能够为客户提供个性化的治疗方案和术后护理指导。 具有团队管理经验,能够带领团队开展工作,制定工作计划和目标,监督团队成员工作进度和质量。 熟悉市场推广活动策划和执行,能够通过市场推广活动提高品牌知名度和美誉度,吸引更多客户。 具备较强的问题解决能力和应变能力,能够及时处理客户投诉和问题,维护客户关系和医院声誉。

教育经历
上海健康医学院
医学类院校
口腔医学技术
大专
2013.092016.06
  • 系统学习口腔医学基础理论、口腔疾病诊断与治疗技术、口腔修复工艺技术等专业课程,掌握口腔医学的基本理论和操作技能。
  • 在校期间积极参与口腔医学实践活动,如口腔检查、简单治疗操作等,积累了一定的临床实践经验。
  • 具备良好的沟通能力和团队协作精神,为今后从事口腔咨询工作奠定了基础。
工作经历
上海XX口腔门诊部
门诊部专业服务
咨询部
口腔咨询师
口腔咨询治疗方案制定
2016.072019.12
上海
  • 负责接待客户,进行口腔健康咨询,解答客户关于口腔疾病预防、治疗、修复等方面的疑问。
  • 与客户建立良好的沟通关系,了解客户需求,为客户制定个性化的口腔治疗方案。
  • 跟踪客户治疗过程,提供术后护理指导,确保客户治疗效果和满意度。
  • 定期回访客户,收集客户反馈,不断优化服务流程和质量。
  • 参与市场推广活动,如口腔健康讲座、义诊等,提高品牌知名度和美誉度。
  • 与医疗团队密切合作,协调治疗资源,确保客户治疗顺利进行。
上海XX口腔医院
口腔医院高端服务
咨询部
高级口腔咨询师
项目策划客户投诉处理
2020.012023.06
上海
  • 负责带领咨询团队开展工作,制定团队工作计划和目标,监督团队成员工作进度和质量。
  • 参与医院口腔项目的策划和推广,如种植牙、正畸等项目,制定营销策略和方案。
  • 与医院其他部门(如医疗部、市场部、客服部等)密切合作,协调资源,确保项目顺利实施。
  • 负责客户投诉处理,及时解决客户问题,维护客户关系和医院声誉。
  • 定期对团队成员进行培训和考核,提升团队整体业务水平和服务质量。
  • 分析市场数据和客户需求,提出产品和服务优化建议,为医院决策提供依据。
项目经历
种植牙项目推广
口腔咨询师
上海XX口腔医院
2020.032021.03
  • 参与医院种植牙项目的推广工作,负责客户咨询和需求分析。
  • 与医疗团队合作,为客户制定个性化的种植牙方案,包括种植体选择、手术方案设计等。
  • 跟踪客户治疗过程,提供术后护理指导,确保客户治疗效果和满意度。
  • 定期回访客户,收集客户反馈,不断优化种植牙项目的服务流程和质量。
  • 通过市场推广活动(如讲座、义诊等),提高种植牙项目的知名度和美誉度,吸引更多客户。
  • 在项目实施过程中,与医院其他部门密切合作,协调资源,确保项目顺利进行。
正畸项目客户服务
口腔咨询师
上海XX口腔医院
2021.042022.04
  • 负责医院正畸项目的客户咨询和服务工作。
  • 与正畸医生合作,为客户进行口腔检查和诊断,制定个性化的正畸方案。
  • 向客户详细介绍正畸方案的内容、流程、效果和注意事项,解答客户疑问。
  • 协助客户完成正畸治疗前的准备工作,如牙齿清洁、取模等。
  • 跟踪客户正畸治疗过程,定期回访客户,了解客户治疗情况和需求,及时与医生沟通调整治疗方案。
  • 提供术后护理指导,确保客户正畸治疗效果和口腔健康。
  • 通过客户口碑传播和市场推广活动,提高正畸项目的知名度和客户满意度。
技能专长
口腔医学知识
沟通能力
客户服务
治疗方案制定
团队管理
荣誉奖项
优秀员工
年度服务之星
其他信息
口腔健康讲座
  • 多次组织和参与口腔健康讲座活动,向公众普及口腔健康知识和预防方法。
  • 针对不同人群(如儿童、青少年、成年人、老年人等)设计讲座内容,提高讲座的针对性和实用性。
  • 通过讲座互动环节,解答公众关于口腔健康的疑问,提高公众的口腔健康意识和自我保健能力。
  • 收集讲座反馈意见,不断优化讲座内容和形式,提高讲座效果和满意度。

口腔咨询师简历模板

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