• 系统学习医疗器械相关专业课程，包括《医疗器械法规与监督管理》《医疗器械临床评价》等，掌握医疗器械行业的基础理论知识 • 参与医疗器械创新设计课程项目，锻炼了对医疗器械产品从设计理念到实际应用的转化思维

• 负责医疗器械产品的资料整理与归档，包括产品注册文件、临床试验报告等，建立了清晰的电子档案系统，使资料查询效率提升 30% • 协助销售部门处理订单流程，从客户下单到产品发货的全流程跟进，确保订单处理准确率达到 99% • 与生产部门对接，跟踪产品生产进度，及时反馈生产异常情况，保障产品按时交付率在 95%以上 • 参与公司医疗器械质量管理体系的维护工作，协助完成内部审核和外部审核的相关准备工作

• 管理 3 人内勤团队，制定团队工作计划和目标，通过培训提升团队成员的业务能力，团队整体工作效率提高 25% • 优化医疗器械产品售后服务流程，建立客户投诉处理机制，使客户投诉解决周期缩短 40% • 负责与供应商的日常沟通与协调，确保原材料供应的稳定性，降低因原材料短缺导致的生产延误率至 5%以下 • 参与公司新产品上市的筹备工作，负责产品上市前的资料准备和内部培训组织，助力新产品顺利上市

• 主导医疗器械产品资料信息化项目，通过引入专业文档管理软件，将纸质资料电子化，并建立分类索引系统 • 项目实施过程中，协调 IT 部门进行软件定制开发，组织内部员工培训，确保新系统的顺利上线 • 项目成果：实现资料存储成本降低 20%，资料检索时间从平均 15 分钟缩短至 3 分钟以内

• 参与公司医疗器械质量管理体系升级项目，负责梳理内勤相关的质量控制流程 • 对照新版医疗器械法规要求，修订资料管理、订单处理等环节的操作规范 • 协助完成质量管理体系文件的更新和培训工作，确保公司顺利通过质量管理体系认证审核