• 系统学习护理学基础、临床护理、健康评估等专业课程，掌握扎实的医学理论知识。 • 积极参与校内护理实践活动，提升护理操作技能和沟通能力。 • 多次获得校级奖学金，学习成绩优异。

• 负责医院门诊大厅的导医服务工作，热情接待患者，解答患者咨询，为患者提供就医指引。 • 协助患者进行挂号、缴费、取药等流程，提高患者就医效率。 • 熟悉医院科室分布和专家出诊信息，能够准确为患者推荐合适的科室和医生。 • 维护门诊大厅秩序，及时处理突发事件，确保患者就医环境安全有序。 • 定期对患者进行满意度调查，收集患者意见和建议，反馈给医院相关部门，不断改进服务质量。

• 带领导医团队完成医院导医服务工作，制定团队工作计划和目标，合理安排人员分工。 • 对新入职导医进行培训和指导，包括医院规章制度、服务流程、沟通技巧等方面。 • 监督团队成员工作表现，定期进行绩效考核，激励团队成员提高服务质量。 • 与医院各科室保持良好沟通，及时协调解决患者就医过程中遇到的问题。 • 参与医院服务质量改进项目，提出导医服务优化建议，提升患者就医体验。

• 参与医院智慧导医系统项目，负责收集患者需求和意见，为系统功能设计提供参考。 • 协助技术团队进行系统测试，提出优化建议，确保系统操作简便、功能完善。 • 项目上线后，负责对导医团队进行系统培训，提高团队成员使用系统的熟练度。 • 通过智慧导医系统的应用，患者就医指引准确率提高了[X]%，患者满意度提升了[X]%。

• 负责医院门诊导医服务流程优化项目，通过对现有流程进行梳理和分析，找出存在的问题和瓶颈。 • 提出优化方案，包括简化挂号流程、增加自助服务设备、优化科室布局指引等。 • 协调医院相关部门进行流程改造，确保项目顺利实施。 • 项目实施后，门诊患者平均就医时间缩短了[X]分钟，患者投诉率降低了[X]%。