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熊萌萌
13800000000
zhangwei@example.com
北京
30岁
女
服装运营督导
在职
北京
12k-18k教育经历
北京服装学院
行业特色院校
服装设计与工程
本科
2013.092017.06
- 系统学习服装设计原理、服装材料学、服装生产工艺等专业课程，掌握服装行业基础理论知识。
- 参与服装设计实践项目，锻炼创新思维与设计能力，作品曾获校内设计比赛优秀奖。
- 积极参加服装行业相关讲座与交流活动，拓宽行业视野，了解行业最新动态与趋势。
工作经历
ZARA（飒拉商业（上海）有限公司北京分公司）
快时尚先锋
运营部
服装运营督导
销售督导团队培训
2017.072020.12
北京
- 负责制定服装店铺运营标准与流程，包括店铺陈列规范、销售服务标准等，使店铺形象与服务质量统一提升，所管辖店铺顾客满意度提高20%。
- 定期巡店，对店铺销售数据进行分析，如销售额、客流量、客单价等，根据分析结果制定针对性的营销策略与改进措施，助力店铺销售额季度环比增长15%。
- 培训店铺员工，涵盖产品知识、销售技巧、陈列技巧等方面，累计培训场次达30+，培训员工200+人次，员工专业技能与销售能力显著提升。
- 与供应商保持良好沟通，协调货品供应与调配，确保店铺货品充足且款式符合市场需求，货品周转率提高10%。
优衣库（迅销（中国）商贸有限公司北京分公司）
零售巨头
运营部
服装运营督导
新店筹备活动策划
2021.012024.06
北京
- 主导品牌服装新店铺开业筹备工作，从店铺选址评估、装修设计跟进到人员招聘培训、货品陈列规划等全流程把控，成功协助3家新店铺顺利开业，开业首月销售额均超预期目标15%。
- 建立店铺运营数据分析体系，通过BI工具对销售数据、库存数据、会员数据等进行深度挖掘与分析，为区域市场拓展与货品采购提供数据支持，优化库存结构，滞销库存占比降低8%。
- 策划并执行店铺促销活动，如节假日促销、会员专属活动等，活动期间店铺销售额同比增长30%，新增会员数量5000+。
- 搭建区域店铺运营督导团队，制定团队绩效考核制度，通过目标管理与过程辅导，团队成员工作效率提升25%，整体业绩排名在公司区域团队中名列前茅。
项目经历
服装品牌数字化运营升级项目 - 项目负责人
2022.032023.02
优衣库（迅销（中国）商贸有限公司北京分公司）
- 作为项目负责人，带领团队开展服装品牌数字化运营升级项目。
- 首先对公司现有运营系统进行调研评估，梳理业务流程痛点，如库存管理不精准、会员营销效果差等。
- 引入先进的ERP系统与CRM系统，优化库存管理模块，实现库存实时监控与智能补货，库存准确率提升至98%。
- 搭建会员数据分析模型，根据会员消费行为、偏好等进行精准营销，会员复购率提高12%。
- 项目实施期间，组织多轮员工培训，确保新系统顺利上线与员工熟练操作，最终项目提前1个月完成，为公司节省运营成本10%。
服装供应链优化项目 - 项目协调人
2018.052019.04
ZARA（飒拉商业（上海）有限公司北京分公司）
- 参与公司服装供应链优化项目，负责前端店铺需求与后端供应链的衔接工作。
- 收集整理各店铺销售数据与货品需求预测，与供应链部门沟通协调，优化生产排期与物流配送。
- 推动实施“小单快反”模式，对于销售火爆的款式快速追加订单，从下单到店铺上新周期缩短至7天，相比之前提升50%。
- 建立供应链绩效评估体系，定期对供应商交货准时率、产品质量合格率等指标进行考核，促使供应商交货准时率从85%提升至95%，产品质量合格率从90%提升至98%。
- 项目实施后，店铺货品满足率提高15%，因供应链问题导致的销售损失减少20%。
个人总结
拥有[X]年服装运营督导经验，熟悉服装行业全流程运营，从店铺管理到供应链协调，从数据分析到活动策划，具备多维度能力。 擅长通过数据驱动决策，优化运营策略，如提升店铺销售额、降低库存成本等，均有显著成果。 具备出色的团队管理与培训能力，曾搭建高效运营督导团队，培养出多名优秀骨干。 对时尚潮流趋势敏锐，能结合市场需求与品牌定位，制定精准的货品与营销策略，助力品牌市场竞争力提升。
技能专长
店铺运营管理
数据分析
团队培训
活动策划
荣誉奖项
2023年度公司优秀项目奖（服装品牌数字化运营升级项目）
2019年度公司供应链优化突出贡献奖
其他信息
熟练掌握服装CAD软件:
- 能够运用服装CAD软件进行服装款式设计、打版与放码等操作，提高设计与生产效率。
- 曾利用该软件优化服装版型，使产品更符合人体工学与市场需求，相关款式产品销量提升10%。
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