在校期间系统学习了电子电路、信号与系统等专业课程，成绩优异。积极参与电子设计社团活动，锻炼了团队协作和创新思维能力。

• 协助项目经理制定年度物业工作计划，涵盖设施设备维护、安全管理、环境保洁等多个方面，确保计划合理且可执行，使项目整体运营效率提升15%。
• 负责与业主委员会沟通协调，处理业主投诉与建议，建立业主反馈台账，跟进处理率达100%，业主满意度提升至90%以上。
• 参与物业项目成本控制，协助审核各类费用支出，优化采购流程，在保证服务质量的前提下，年度物业运营成本降低8%。

• 协助物业经理进行日常小区巡查，发现并记录设施设备隐患问题，及时反馈维修部门，使设施设备完好率保持在98%以上。
• 负责物业费催缴工作，通过电话、上门沟通等多种方式，制定个性化催缴方案，年度物业费收缴率达95%，高于行业平均水平。
• 组织社区文化活动，如节日庆典、亲子活动等，丰富业主生活，增强业主对小区的归属感，活动参与率达80%以上。

• 作为项目助理参与老旧小区电梯改造项目，协助项目经理进行供应商筛选，对比多家供应商的产品质量、价格、售后服务等，最终选定性价比最优的供应商。
• 跟进电梯改造施工进度，协调施工方与业主之间的关系，解决施工过程中遇到的问题，如施工噪音扰民等，确保项目按时完工，改造后的电梯运行故障率降低至5%以下。

• 参与智慧物业平台建设项目，协助收集物业各部门需求，整理成需求文档，为平台开发提供依据。
• 配合技术团队进行平台测试，提出优化建议，使平台功能更加贴合物业实际工作流程。平台上线后，物业工作效率提升30%，业主通过平台报修响应时间缩短至30分钟以内。