会员限时优惠
熊帅帅
13800000000
zhangwei@example.com
上海
38
男
汽车维修总监
在职
上海、广州
25k-35k个人总结
13 年汽车维修行业经验，从技术主管到维修总监，具备丰富的团队管理、业务拓展与体系建设经验 精通传统燃油车与新能源汽车维修技术，主导多项技术引进与业务创新项目，实现企业业绩增长 善于沟通协调，与厂商、供应商、保险公司建立良好合作关系，优化供应链与业务生态 数字化管理思维，推动维修服务体系升级，提升企业运营效率与客户满意度
教育经历
同济大学
双一流985
车辆工程
本科
2002.092006.06
- 系统学习了汽车构造、汽车理论、汽车电子控制技术等专业课程，成绩优异，GPA 3.5（专业前 10%）
- 积极参与学校汽车实验室的日常维护与研究项目，积累了扎实的理论基础和实践经验
工作经历
上海大众汽车销售服务有限公司
大型汽车销售服务企业
售后维修部
汽车维修技术主管
技术指导团队建设
2010.072015.12
上海
- 负责带领 15 人维修团队，制定年度维修计划，年度维修车辆达 8000 台次，客户满意度 95%以上
- 主导建立维修技术标准流程 10 余项，使维修效率提升 20%，维修成本降低 15%
- 与厂商技术部门密切沟通，成功解决 30 余起复杂技术难题，如发动机异响疑难故障诊断与修复等
- 定期组织团队技术培训，培养出 5 名高级维修技师
广州华胜汽车服务连锁有限公司
汽车服务连锁品牌
维修事业部
汽车维修总监
运营管理业务拓展
2016.012023.08
广州
- 全面负责 3 家连锁维修店运营管理，年度营收达 8000 万元，利润同比增长 30%
- 优化维修服务体系，引入数字化管理系统，实现维修进度实时跟踪，客户投诉率降低 60%
- 拓展新能源汽车维修业务，组建专业团队，完成 200 台次新能源汽车维修，建立新能源汽车维修技术标准 8 项
- 与保险公司、汽车配件供应商建立战略合作，配件采购成本降低 25%，保险理赔效率提升 40%
项目经历
新能源汽车维修技术引进与团队能力建设项目
项目负责人
广州华胜汽车服务连锁有限公司
2018.032019.12
- 作为项目负责人，带领跨部门团队（技术、采购、培训）开展新能源汽车维修技术引进项目
- 调研市场需求，引进 5 项新能源汽车核心维修技术，如电池管理系统检测与修复技术
- 组织内部培训 20 场次，培训人员 150 人次，使团队新能源汽车维修能力从无到有，达到行业平均水平
- 项目实施后，新能源汽车维修业务收入当年达 500 万元，占公司维修业务收入 10%
数字化维修管理系统升级项目
业务负责人
广州华胜汽车服务连锁有限公司
2020.052021.06
- 参与公司数字化维修管理系统升级项目，负责业务需求梳理与技术对接
- 梳理维修业务流程 20 余个，提出系统优化需求 30 余项，如维修工单智能分配、配件库存预警等
- 协助技术团队完成系统测试与上线，系统上线后，维修工单处理效率提升 30%，配件库存周转率提高 25%
- 组织员工系统操作培训 10 场次，确保 200 余名员工熟练使用新系统
技能专长
汽车维修技术
团队管理
业务拓展
数字化管理
荣誉奖项
2020 年度公司优秀管理者
2019 年度汽车维修行业技术创新奖
其他信息
新能源汽车维修技术认证:
- 持有国家新能源汽车维修技术高级认证证书
- 持续关注行业技术发展，定期参加新能源汽车技术研讨会与培训，更新知识体系
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