会员限时优惠
熊萌萌
13800000000
zhangwei@example.com
北京
28
女
人力行政前台
在职
北京
8k-12k教育经历
北京工商大学 - 本科一本院校
2016.092020.06
人力资源管理
- 系统学习人力资源管理、行政管理等专业课程，掌握扎实的理论基础。
- 积极参与学校组织的实践活动，锻炼沟通协调能力。
工作经历
北京字节跳动科技有限公司 - 行政人事部互联网大厂福利优厚
2020.072023.03
人力行政前台前台接待行政事务
北京
- 负责公司前台接待工作，日均接待访客 50 余人次，提供热情、专业的咨询引导服务，获得访客好评率 95%以上。
- 协助人力资源部门进行招聘工作，包括简历筛选（月均筛选简历 300 余份）、面试安排（月均安排面试 80 余场）等，为公司招聘到合适人才贡献力量。
- 管理公司办公用品，定期盘点库存，根据需求进行采购，控制办公用品成本，使办公用品费用同比降低 15%。
- 参与公司行政事务管理，如会议安排（月均组织会议 30 余场）、文件归档（年归档文件 2000 余份）等，保障公司行政工作高效运转。
北京百度网讯科技有限公司 - 行政人事部知名互联网企业技术领先
2023.04至今
人力行政前台行政事务处理考勤管理
北京
- 作为公司形象窗口，接待来访客户及合作伙伴，维护良好的公司形象，接待满意度达 98%。
- 协助人力资源模块，进行员工考勤管理（月均处理考勤异常 50 余次）、入职离职手续办理（月均办理入职 20 余人、离职 10 余人）等工作，确保人力资源基础事务准确无误。
- 组织公司员工活动，如季度生日会（参与人数 150 余人/次）、团队建设活动（年组织 4 次）等，增强员工凝聚力，活动参与率达 90%以上。
- 处理公司日常行政事务，如快递收发（日均收发快递 30 余件）、绿植养护（维护公司办公环境绿化）等，营造舒适的办公环境。
项目经历
公司办公场地搬迁项目 - 前台区域负责人
2021.052021.07
北京字节跳动科技有限公司
- 参与公司新办公场地的搬迁项目，负责前台区域的规划与布置。
- 制定搬迁计划，协调各部门资源，确保搬迁过程中前台工作的连续性。
- 提前与供应商沟通，采购新办公场地所需的前台设备及办公用品，控制成本在预算内。
- 搬迁后，迅速恢复前台接待及行政服务工作，保障公司正常运营，获得领导及同事的一致认可。
公司前台服务流程优化项目 - 项目负责人
2023.052023.08
北京百度网讯科技有限公司
- 主导公司前台服务流程优化项目，通过调研分析（访谈员工 100 余人次、收集意见 200 余条），发现现有流程存在的问题。
- 重新设计前台接待、咨询引导、事务处理等流程，简化不必要环节，提高工作效率 30%。
- 制定新的前台服务标准和操作手册，组织前台人员培训（培训时长 20 小时/人），确保新流程顺利实施。
- 项目实施后，前台服务投诉率降低 50%，员工满意度提升 25%，为公司整体服务质量提升做出贡献。
个人总结
拥有[X]年互联网行业人力行政前台工作经验，熟悉前台接待、招聘协助、行政事务管理等全流程工作。 具备出色的沟通协调能力，能与各部门高效协作，处理复杂事务。 熟练使用办公软件，具备较强的数据分析能力，能通过数据优化工作流程。 服务意识强，注重细节，致力于为公司打造专业、温馨的前台形象和高效的行政支持体系。
技能专长
前台接待
招聘协助
办公用品管理
行政事务处理
沟通协调
办公软件操作
荣誉奖项
公司优秀员工（2022 年度）
前台服务之星（季度评选 3 次）
其他信息
商务礼仪培训:
- 参加专业的商务礼仪培训课程（培训时长 40 小时），系统学习商务接待礼仪、沟通礼仪等知识。
- 获得商务礼仪培训证书，将所学知识运用到前台接待工作中，提升公司接待形象和服务品质。
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