会员限时优惠
熊萌萌
13800000000
zhangwei@example.com
上海
25
女
台球室前台收银
在职
上海
5k-8k教育经历
上海行健职业学院
全日制大专
电子商务
大专
2017.092020.06
- 在校期间系统学习了电子商务相关课程，包括《电子商务概论》《网络营销》等，为后续工作打下理论基础。
- 积极参与学校组织的商业模拟活动，锻炼了团队协作和沟通能力。
工作经历
上海XX台球俱乐部
娱乐休闲
前台
台球室前台收银
客户服务账目管理
2020.072022.05
上海
- 负责台球室日常收银工作，准确快速地为顾客办理开台、结账等手续，日均处理订单[X]笔，金额[X]元，无差错。
- 熟练操作收银系统，及时录入顾客消费信息，确保账目清晰准确。
- 热情接待顾客，解答顾客关于台球室收费标准、会员制度等方面的咨询，顾客满意度达[X]%。
- 与台球室其他岗位密切配合，如及时将顾客需求反馈给服务人员，保障顾客体验。
上海YY台球会所
高端台球会所
前台
台球室前台收银
会员管理数据分析
2022.06至今
上海
- 参与台球室会员体系的推广与维护，通过电话、微信等方式向潜在客户介绍会员优惠活动，成功发展新会员[X]名。
- 定期对收银数据进行统计分析，如不同时间段的客流量、消费高峰时段等，为台球室经营策略调整提供数据支持。
- 协助台球室进行日常卫生清洁和设备检查，确保营业环境整洁舒适，设备正常运行。
- 处理顾客投诉和纠纷，以专业、耐心的态度解决问题，维护台球室良好口碑。
项目经历
台球室收银系统升级项目 - 项目协助
2021.032021.06
上海XX台球俱乐部
- 负责台球室收银系统升级项目的前期调研，收集员工和顾客对旧系统的反馈意见[X]条，整理出优化需求[X]项。
- 协助技术团队进行新系统测试，模拟各种收银场景，发现并记录系统漏洞[X]个，提出改进建议[X]条。
- 参与新系统上线培训工作，制作培训手册，为台球室员工进行系统操作培训，培训覆盖率达100%，确保员工快速掌握新系统使用方法。
台球室节假日促销活动策划与执行 - 活动策划与执行
2022.092022.10
上海YY台球会所
- 策划并执行台球室节假日促销活动，如“国庆特惠周”“春节充值送好礼”等，活动期间客流量增长[X]%，营业收入提升[X]%。
- 负责活动宣传物料制作，包括海报设计、宣传单页发放等，通过线上线下渠道推广活动，覆盖人群[X]人次。
- 活动结束后进行效果评估，分析活动数据，总结经验教训，为后续活动策划提供参考。
个人总结
具备[X]年台球室前台收银工作经验，熟悉收银流程和系统操作，能快速准确处理各类业务。 良好的沟通能力和服务意识，善于与顾客和同事交流协作，顾客满意度高。 有数据分析和项目协助经验，能为台球室经营提供支持。 工作细致认真，责任心强，注重账目清晰和顾客体验。
技能专长
收银系统操作
客户服务
数据分析
荣誉奖项
优秀员工（上海XX台球俱乐部，2021年）
其他信息
熟练使用办公软件:
- 熟练掌握Word、Excel等办公软件，能快速制作各类报表、文档，提高工作效率。
台球室前台收银简历模板
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