会员限时优惠
熊萌萌
13800000000
zhangwei@example.com
北京
22
女
前台接待实习生
在职
北京
3k-5k教育经历
[真实学校名称]
普通本科
行政管理
本科
2020.092024.06
- 系统学习了行政管理专业课程，包括管理学原理、行政管理学、人力资源管理等，平均绩点3.5，专业排名前30%。
- 积极参与学校组织的各类活动，担任班级学习委员，组织班级学习交流活动，提升班级整体学习氛围。
工作经历
[真实公司名称]
互联网初创企业
行政部
行政助理
行政支持事务协调
2023.032023.08
北京
- 负责公司日常行政事务，包括办公用品采购、库存管理，每月根据各部门需求制定采购计划，确保办公用品供应及时，库存成本降低15%。
- 协助组织公司会议，会前准备会议资料、布置会场，会后整理会议纪要并跟进落实事项，保障会议高效进行，会议相关工作失误率降低至5%以下。
- 接待来访客人，提供热情周到的服务，根据客人来访目的引导至相应部门，记录来访信息并反馈给相关人员，来访接待满意度达95%以上。
[真实公司名称]
中小型互联网企业
行政部
前台接待（兼职）
前台接待访客管理
2022.102023.01
北京
- 负责公司前台日常接待工作，接听转接电话，日均接听电话80+，转接准确率100%。
- 登记访客信息，发放访客通行证，对访客进行安全提示，保障公司内部安全，访客登记完整率100%。
- 管理前台区域卫生与秩序，保持前台环境整洁美观，为来访人员留下良好第一印象，定期对前台设备进行检查维护，设备正常运行率98%以上。
项目经历
公司办公场地搬迁项目 - 前台接待协助
2023.052023.06
[真实所属公司]
- 参与公司新办公场地搬迁项目，负责前台区域规划与布置。
- 制定搬迁计划，协调各部门搬迁时间，确保搬迁过程中前台接待工作不间断。
- 统计前台设备与物资清单，跟进采购与安装进度，新办公场地前台按期投入使用，保障公司整体搬迁工作顺利完成。
前台接待流程优化项目 - 项目执行者
2023.042023.05
[真实所属公司]
- 负责公司前台接待流程优化项目。
- 梳理现有接待流程，发现问题并提出改进方案，如简化访客登记手续、优化电话转接流程等。
- 实施改进方案后，前台接待效率提升20%，访客满意度提高10%，形成标准化接待流程文档供后续参考。
个人总结
具备前台接待相关实习与兼职经验，熟悉接待流程与行政事务处理。 良好的沟通表达能力，热情服务意识，能为来访人员提供优质体验。 熟练使用办公软件，学习能力强，快速适应互联网行业工作节奏。
技能专长
接待服务
办公软件操作
沟通协调
荣誉奖项
优秀实习生
其他信息
礼仪培训:
- 参加专业礼仪培训课程，系统学习商务礼仪、接待礼仪等知识。
- 掌握站姿、坐姿、走姿规范，以及接待中的语言表达与行为举止技巧，能在前台接待工作中展现良好职业形象。
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