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熊萌萌

phone13800000000
emailzhangwei@example.com
city北京
birth32
gender
job员工关系经理
job_status在职
intended_city北京
max_salary20k - 30k
教育经历
北京工商大学
2012 . 092016 . 06
人力资源管理

• 系统学习人力资源管理专业课程,包括人力资源规划、招聘与配置、培训与开发、绩效管理、薪酬福利管理、员工关系管理等 • 参与校内组织的人力资源模拟实践项目,锻炼实际操作能力 • 获得国家励志奖学金,多次获得校级奖学金

工作经历
北京字节跳动科技有限公司 - 人力资源部互联网大厂
2016 . 072019 . 12
员工关系专员制度建设纠纷处理
北京

• 协助建立和完善公司员工关系管理体系,参与制定员工手册等相关制度 • 负责员工入职、离职、异动等手续办理,年均处理 300 + 人次,确保手续办理准确率 100% • 组织员工满意度调查,收集分析数据,针对问题提出改进建议并跟进落实,使员工满意度从 75%提升至 82% • 处理员工劳动纠纷,通过沟通协调解决矛盾,近三年成功处理 20 余起纠纷,无败诉案例 • 策划组织员工关怀活动,如生日会、节日福利等,提升员工归属感

北京京东世纪贸易有限公司 - 人力资源中心多元化发展
2020 . 012023 . 06
员工关系经理团队管理文化建设
北京

• 全面负责公司员工关系管理工作,带领团队优化员工关系流程,使工作效率提升 30% • 主导构建公司企业文化体系,通过文化活动、价值观宣导等方式,增强员工凝聚力,员工离职率同比下降 15% • 建立员工沟通渠道,如员工座谈会、总经理信箱等,收集员工反馈并推动问题解决,处理率达 95%以上 • 与政府劳动部门保持良好沟通,及时了解政策法规变化,为公司提供合规建议,规避劳动风险 • 开展员工培训与发展项目,如新员工融入培训、职业发展规划等,提升员工能力与职业满意度

项目经历
新员工融入优化项目 - 项目经理
2021 . 032021 . 12
北京京东世纪贸易有限公司

• 项目背景:公司业务快速扩张,新员工数量大幅增加,原有新员工融入机制效果不佳 • 项目目标:提升新员工融入速度与质量,降低新员工离职率 • 实施过程:设计新员工融入培训课程体系,包括公司文化、业务知识、团队协作等模块;建立导师制度,为每位新员工配备导师;组织新员工融入活动,如破冰之旅、部门交流等 • 项目成果:新员工融入周期从 3 个月缩短至 1.5 个月,新员工离职率从 18%降至 10%

组织架构调整员工关系专项项目 - 项目负责人
2018 . 052018 . 08
北京字节跳动科技有限公司

• 项目背景:公司组织架构调整,涉及人员岗位变动较多,员工情绪波动较大 • 项目目标:平稳推进组织架构调整,减少员工抵触情绪,确保业务正常运转 • 实施过程:制定人员安置方案,与员工进行一对一沟通,解答疑问与顾虑;开展岗位变动培训,帮助员工适应新岗位;建立员工反馈机制,及时处理问题 • 项目成果:组织架构调整顺利完成,员工满意度保持在 80%以上,业务未受明显影响

个人总结

• 8 年互联网行业员工关系管理经验,熟悉劳动法律法规,具备丰富的纠纷处理与文化建设经验 • 擅长团队管理与项目推进,成功主导多个员工关系优化项目,取得显著成效 • 具备良好的沟通协调能力与问题解决能力,能有效处理员工诉求,提升员工满意度与归属感

技能专长
员工关系管理
劳动法律法规
项目管理
沟通协调
荣誉奖项
2022 年度公司优秀管理者
2020 年度员工关系领域创新奖
其他信息
人力资源管理师(二级):

• 持有国家人力资源管理师(二级)证书,系统掌握人力资源管理专业知识与技能 • 证书编号:[具体编号],有效期至 [具体日期]

员工关系经理简历模板

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