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熊萌萌
13800000000
zhangwei@example.com
上海
30
女
产康督导老师
在职
上海
15k-20k教育经历
上海健康医学院
医学特色院校
康复治疗学
本科
2015.092019.06
在校期间系统学习了康复医学概论、人体运动学、康复评定技术等专业课程，成绩优异，多次获得奖学金。积极参与校内康复实践活动，如为社区老人进行康复评估与指导，锻炼了专业技能和沟通能力。
工作经历
上海XX母婴健康管理有限公司 - 产康督导部母婴健康
2019.072022.06
产康督导老师督导培训客户服务
上海
- 负责制定并执行产康服务标准与流程，对门店产康师进行专业培训，培训场次累计达[X]场，覆盖[X]名产康师，使门店产康服务标准化达标率提升至[X]%。
- 定期巡店督导，检查门店产康服务质量，针对发现的问题（如手法不规范、服务流程缺失等）提出改进方案并跟进落实，使门店客户投诉率降低[X]%。
- 与门店合作开展产后康复项目推广活动，策划并组织宝妈沙龙、讲座等活动[X]场，吸引新客户[X]人，提升门店产后康复项目销售额[X]%。
上海YY产后康复连锁机构 - 产康督导部产后康复连锁
2022.07至今
产康督导老师课程研发考核评估
上海
- 参与公司产康课程体系研发，结合市场需求和行业前沿技术，优化升级产后康复课程内容，新增[X]门特色课程，课程满意度达[X]%。
- 建立产康师考核评估体系，从理论知识、实操技能、客户服务等多维度进行考核，为公司选拔优秀产康师[X]名，为门店输送专业人才。
- 分析门店运营数据（如客户流量、项目转化率、客户留存率等），为门店制定个性化运营策略，帮助[X]家门店提升运营效益，平均单店月销售额增长[X]%。
项目经历
产康师技能认证项目 - 项目负责人
2020.032020.12
上海XX母婴健康管理有限公司
- 主导公司产康师技能认证项目，制定认证标准和流程，组织培训与考核，共有[X]名产康师通过认证，提升了产康师队伍的专业形象和市场竞争力。
- 协调公司内部资源（培训部、课程研发部、市场部等），确保项目顺利推进，与外部认证机构沟通合作，获得行业认可。
- 通过项目实施，提高了客户对产康师专业能力的信任度，使相关项目客户满意度提升[X]%，为公司带来新增业务收入[X]万元。
新门店开业产康筹备项目 - 产康筹备负责人
2022.092022.12
上海YY产后康复连锁机构
- 参与公司新门店开业筹备项目，负责产康区域规划与设备选型，根据门店定位和客户需求，合理布局产康空间，采购适配的产后康复设备[X]台。
- 培训新门店产康团队，包括服务流程、技术操作、客户沟通等方面，确保新门店顺利开业并快速进入运营状态。
- 新门店开业首月，产康项目实现销售额[X]万元，客户满意度达[X]%，为公司拓展市场版图做出贡献。
个人总结
8年产后康复行业经验，精通产康督导培训、课程研发、运营管理。具备出色的沟通协调能力和团队领导能力，成功主导多项产康项目并取得显著成效。熟悉互联网行业招聘要求，注重数据量化成果展示，能快速适应新环境，为企业创造价值。
技能专长
产后康复技术
培训教学
数据分析
荣誉奖项
公司年度优秀督导
其他信息
产后康复行业证书:
持有[具体证书名称]，证明在产后康复领域具备专业资质和能力。
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