熊帅帅

13800000000

zhangwei@example.com

深圳

男

海外运营经理

在职

深圳

25k - 35k

教育经历

对外经济贸易大学 - 本科财经类院校

2010 . 092014 . 06

国际经济与贸易

系统学习国际贸易理论、国际市场营销等专业课程，GPA 3.5（专业前 15%）
参与跨境电商模拟项目，负责海外市场调研与营销策略制定，提升实践能力

工作经历

腾讯科技（深圳）有限公司 - 国际业务部全球化企业

2018 . 032023 . 05

海外运营经理跨境电商团队管理

深圳

搭建并管理海外运营团队（10 人+），制定团队目标与绩效考核体系，团队业绩连续 2 年增长 30%以上
拓展海外市场渠道，与 Google、Facebook 等平台建立深度合作，广告投放 ROI 提升至 1:5
负责产品海外本地化运营，根据不同市场文化、用户习惯优化产品界面与功能，用户留存率提高 20%
分析海外市场数据（月均处理数据量 5000 + 条），制定市场推广策略，成功将产品推广至 10 + 个海外国家

阿里巴巴（中国）网络技术有限公司 - 国际事业部电商巨头

2015 . 072018 . 02

海外运营主管社交媒体运营物流优化

杭州

协助制定公司海外市场三年战略规划，主导完成东南亚市场调研（覆盖 5 个国家，调研样本 1000 + ）
负责社交媒体运营（Facebook、Instagram 等平台），粉丝量从 10 万增长至 50 万，互动率提升 15%
优化海外物流配送方案，与当地 3PL 合作，物流时效缩短 30%，成本降低 20%
处理海外客户投诉（月均处理 200 + 单），客户满意度保持在 90%以上

项目经历

新产品海外推广项目 - 项目负责人

2020 . 012020 . 06

腾讯科技（深圳）有限公司

主导公司新产品海外 launch 项目，负责市场调研（覆盖欧美 8 个国家，收集有效数据 8000 + 条）、竞品分析（对比 10 + 款同类产品）
制定产品推广策略，包括线上广告投放（预算 200 万+）、线下活动策划（举办 5 场新品发布会）
项目期间，产品上线首月下载量达 10 万+，用户注册量 5 万+，超出预期目标 20%

海外电商平台优化项目 - 运营负责人

2016 . 092017 . 03

阿里巴巴（中国）网络技术有限公司

参与公司海外电商平台优化项目，分析用户行为数据（月均分析 3000 + 个用户路径），发现购物车放弃率高（40%）等问题
提出优化方案，包括简化购买流程（步骤从 6 步减至 4 步）、增加支付方式（新增 3 种本地支付）
优化后，购物车转化率提升 15%，平台 GMV 季度增长 25%

个人总结

8 年海外运营经验，熟悉欧美、东南亚等主流海外市场，成功推动多款产品海外落地具备出色的团队管理能力，带领团队实现业绩持续增长，擅长跨文化沟通协作数据驱动决策，熟练运用 Google Analytics、Facebook Ads Manager 等工具进行市场分析与策略制定精通海外社交媒体运营、广告投放、物流优化等全链路运营环节

技能专长

海外市场拓展

团队管理

数据分析

社交媒体运营

荣誉奖项

2022 年腾讯优秀团队奖（团队负责人）

2017 年阿里巴巴国际事业部创新奖

其他信息

语言能力: