在校期间系统学习了电子商务相关课程，包括网络营销、电子商务运营等，掌握了扎实的理论基础。积极参与学校组织的电商创业实践活动，锻炼了团队协作和实际操作能力。

• 协助主播进行直播前的选品工作，通过分析市场趋势和用户需求，每月挑选出 30+款高潜力商品，使直播商品转化率提升 15%。
• 负责直播过程中的场控工作，实时监测直播间数据，如观看人数、互动率等，根据数据变化及时调整直播节奏和话术，使单场直播平均观看时长增加 20%。
• 直播结束后，整理直播数据报表，分析用户反馈，为下一场直播提供优化建议，成功助力 5 场直播销售额突破 100 万。

• 协助运营主管进行店铺日常运营维护，包括商品上下架、价格调整等，确保店铺商品信息准确无误，使店铺商品展示规范度达到 98%。
• 参与店铺营销活动策划，如满减、优惠券等，活动期间店铺流量提升 30%，销售额增长 25%。
• 负责客户咨询回复，处理客户投诉和售后问题，客户满意度达到 95%以上，有效提升店铺口碑。

• 作为项目核心成员，参与某品牌护肤品淘宝直播项目。前期通过市场调研和竞品分析，确定直播主题和卖点，吸引了 5 万+精准用户关注。
• 直播过程中，配合主播进行产品演示和讲解，实时解答用户疑问，互动率高达 30%。
• 直播结束后，跟进订单处理和用户反馈，收集用户意见用于产品优化，该场直播销售额达到 80 万，为品牌带来了良好的市场反响。

• 参与公司内部新主播培养项目，负责新主播的基础培训，包括直播流程、话术技巧等，培训后新主播上播合格率达到 80%。
• 为新主播制定个性化的直播成长计划，根据其特点匹配直播品类和风格，协助新主播完成 10 场直播，场均观看人数从 500 提升至 3000，助力公司直播团队规模扩大。