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熊萌萌
13800000000
zhangwei@example.com
上海
28
女
基金产品运营助理
在职
上海
8k-12k教育经历
2016.09
2020.06
上海财经大学 - 本科211高校
金融学
- 系统学习了金融学专业知识，包括证券投资、基金管理等核心课程，成绩优异，专业排名前15%。
- 积极参与金融学术社团活动，组织过金融知识竞赛，提升了团队协作和活动组织能力。
工作经历
2020.07
2022.12
XX基金管理有限公司 - 产品运营部行业领先
基金产品运营助理数据分析活动策划
上海
- 协助基金产品的日常运营工作，包括数据整理与分析，每日整理基金净值、规模等数据，制作运营日报，准确率达100%，为产品决策提供数据支持。
- 参与基金产品的推广活动策划，协助策划线上直播路演活动3场，活动观看人数超5000人，有效提升了产品知名度。
- 对接基金销售渠道，处理渠道反馈的问题，每月处理问题100+，问题解决率95%以上，维护了良好的渠道合作关系。
2023.01
至今
XX金融科技有限公司 - 运营部创新型企业
金融产品运营专员用户运营数据分析
上海
- 负责金融产品（含部分基金产品）的用户运营工作，搭建用户社群3个，社群用户达2000+，通过定期推送产品资讯、答疑等活动，提升用户活跃度30%。
- 分析用户行为数据，每月输出用户分析报告，根据分析结果优化产品运营策略，如针对高净值用户推出专属服务，使高净值用户复投率提高20%。
- 与研发团队协作，收集用户对基金产品的功能需求，整理需求文档10+份，推动产品功能优化迭代，提升用户体验。
项目经历
2021.05
2021.08
基金产品线上推广项目 - XX基金管理有限公司
运营助理
- 作为核心成员参与基金产品线上推广项目，负责活动文案撰写与渠道对接。撰写活动文案5篇，通过微信公众号、微博等渠道发布，累计阅读量超10万次。
- 协助制定推广策略，分析不同渠道用户特点，针对性投放广告，使项目期间基金产品新增用户数达5000+，较同期增长40%。
- 跟进项目效果，每日监测数据，及时调整推广策略，如发现某渠道转化率低，及时优化投放内容，最终项目ROI达1:3。
2022.03
2022.06
基金产品用户体验优化项目 - XX基金管理有限公司
运营助理
- 参与基金产品用户体验优化项目，负责用户调研与需求整理。设计用户调研问卷，回收有效问卷800+份，整理用户需求30+条。
- 协助产品经理制定优化方案，跟进开发进度，如推动基金产品页面加载速度优化，使页面平均加载时间从3秒缩短至1.5秒。
- 项目上线后，负责用户反馈收集与分析，通过用户满意度调查，产品满意度提升25%，用户投诉率下降15%。
个人总结
3年基金产品运营相关工作经验，熟悉基金产品运营全流程，具备较强的数据分析与用户运营能力。 拥有成功的项目经验，如线上推广项目提升用户数40%，用户体验优化项目使满意度提升25%。 熟练使用数据分析工具（如Excel高级函数、SQL基础），善于从数据中发现问题并提出解决方案。 具备良好的沟通协作能力，能有效对接内外部团队，推动项目顺利进行。
技能专长
基金运营流程
数据分析
用户运营
活动策划
荣誉奖项
2021年度公司优秀新人
2022年度运营部最佳协作奖
其他信息
金融行业证书:
- 持有基金从业资格证书，系统学习了基金法律法规、职业道德等知识，为基金产品运营工作提供专业保障。
- 考取证券从业资格证书，拓宽金融知识领域，对证券市场与基金产品的关联有更深入理解。
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