会员限时优惠熊萌萌
13800000000
zhangwei@example.com
上海
22
女
电商运营助理实习生
在职
上海
3k-5k
教育经历
上海大学
211高校
电子商务
本科
2019.092023.06
- 系统学习了电子商务专业知识，包括电商运营、网络营销、数据分析等课程，成绩优异，专业排名前10%。
- 参与学校电商社团活动，组织线上促销活动，提升了团队协作和活动策划能力。
工作经历
上海某电商企业
互联网电商
运营部
电商运营助理实习生
客户服务竞品分析
2021.072021.12
上海
- 协助运营团队进行竞品分析，收集整理竞品信息，包括价格、促销活动、商品卖点等，为店铺运营策略调整提供参考，共分析竞品店铺20+家。
- 负责店铺客服工作，及时回复客户咨询，处理客户投诉与退换货问题，客户满意度达95%以上。
- 参与店铺会员体系建设，协助制定会员权益和营销活动，提升会员活跃度，会员复购率提高10%。
项目经历
美妆品牌电商平台运营优化项目
运营助理
上海某电商科技有限公司
2022.092023.01
- 负责某美妆品牌电商平台店铺的日常运营优化项目。通过分析用户行为数据，优化商品详情页，将商品转化率从3%提升至5%。
- 参与店铺直播项目，协助主播进行选品、脚本撰写等工作，直播期间店铺粉丝增长2000+，销售额达10万元。
零食品牌新品推广项目
项目助理
上海某电商科技有限公司
2022.112023.02
- 主导某零食品牌新品推广项目，负责制定线上推广方案，包括社交媒体推广、站内广告投放等。
- 监控推广效果数据，根据数据及时调整推广策略，新品上线首月销量达5000件，超出预期目标20%。
个人总结
具备扎实的电商运营理论知识，通过实习积累了丰富的实践经验，熟悉电商平台运营流程。 熟练掌握数据分析工具，能从数据中发现问题并提出有效解决方案。 具有较强的沟通协作能力和活动策划能力，执行力强，能快速适应互联网行业的工作节奏。
技能专长
电商平台运营
数据分析
活动策划
荣誉奖项
校级优秀学生干部
其他信息
办公软件:
熟练掌握Word、Excel、PPT等办公软件，能高效完成文档撰写、数据处理和汇报演示等工作。
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