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熊萌萌
13800000000
zhangwei@example.com
北京
32
女
用户研究主管
在职
北京
25k-35k教育经历
北京大学
985
心理学
硕士
2010.092013.06
- 系统学习心理学专业知识，包括实验心理学、心理统计学等核心课程，成绩优异，GPA 3.8/4.0
- 参与多项心理学研究项目，培养了扎实的研究方法和数据分析能力
- 发表学术论文 2 篇，其中一篇被核心期刊收录
工作经历
字节跳动
互联网大厂
用户体验设计部
用户研究主管
用户研究数据分析
2018.012023.06
北京
- 搭建用户研究体系，制定研究策略和流程，确保研究工作的系统性和规范性
- 带领团队开展用户调研、可用性测试、竞品分析等工作，为产品优化和业务决策提供数据支持
- 与产品、设计、开发等团队紧密合作，推动研究成果的落地应用，提升用户体验和产品竞争力
- 管理研究团队，包括人员招聘、培训、绩效考核等，提升团队整体能力和绩效
- 定期输出研究报告和洞察，向公司高层汇报研究成果和建议，影响公司战略决策
腾讯
创新驱动
用户研究与体验设计部
资深用户研究员
用户研究产品优化
2015.072017.12
上海
- 负责公司核心产品的用户研究工作，通过定性和定量研究方法，深入了解用户需求和行为
- 设计和执行用户访谈、问卷调查、可用性测试等研究项目，收集和分析数据，输出研究报告
- 与产品团队密切合作，将研究成果转化为产品优化建议，推动产品迭代升级
- 参与公司用户体验评估和优化项目，提出改进方案并跟进实施效果
- 建立和维护用户样本库，确保研究样本的多样性和代表性
项目经历
抖音短视频 APP 用户增长研究项目
项目负责人
字节跳动
2020.012021.12
- 负责抖音短视频 APP 的用户增长研究项目，通过用户画像、行为分析等方法，发现用户增长的关键驱动因素
- 设计和执行 A/B 测试，优化产品功能和运营策略，提升用户注册转化率和留存率
- 与产品、运营团队紧密合作，推动研究成果的落地实施，项目期间用户注册量增长 30%，留存率提升 15%
- 定期向公司高层汇报项目进展和成果，为公司战略决策提供数据支持
微信支付用户体验优化项目
用户研究员
腾讯
2016.012016.12
- 参与微信支付用户体验优化项目，通过用户调研、可用性测试等方法，发现用户体验痛点和问题
- 设计和执行优化方案，包括界面设计、交互流程、功能优化等，提升用户支付体验
- 与设计、开发团队密切合作，推动优化方案的实施和上线，项目期间用户支付成功率提升 10%，用户满意度提高 20%
- 建立用户体验监测指标体系，定期跟踪和评估用户体验效果，持续优化产品体验
个人总结
10 年互联网行业用户研究经验，具备丰富的用户研究方法和项目管理经验 熟练掌握定性和定量研究方法，能够独立设计和执行研究项目，输出高质量的研究报告 具备良好的数据分析能力和数据可视化能力，能够从数据中发现问题和洞察 具有较强的沟通能力和团队合作精神，能够与产品、设计、开发等团队紧密合作，推动研究成果的落地应用 熟悉互联网产品设计和运营流程，能够从用户体验的角度为产品优化和业务决策提供建议
技能专长
用户研究方法
数据分析
项目管理
沟通协作
荣誉奖项
字节跳动优秀员工奖
腾讯用户研究贡献奖
其他信息
语言能力:
- 英语：CET-6，具备良好的听说读写能力，能够熟练阅读英文文献和进行英文沟通
- 普通话：标准普通话，具备良好的表达能力和沟通能力
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