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熊帅帅

phone13800000000
emailzhangwei@example.com
city北京
birth30
gender
job用户体验研究员
job_status在职
intended_city北京
max_salary15k - 25k
个人总结

拥有[X]年互联网行业用户体验研究经验,熟悉用户体验研究全流程,擅长通过多维度研究方法(用户访谈、可用性测试、数据分析等)洞察用户需求。具备丰富的项目经验,成功主导和参与多个产品的用户体验优化项目,有效提升产品用户满意度和市场竞争力。具备良好的跨部门协作能力和团队管理经验,能够推动研究成果落地实施。对用户体验充满热情,持续关注行业动态和前沿技术,不断提升自身专业能力。

教育经历
北京大学
985
心理学
硕士
2015.092018.06

在校期间,系统学习了心理学专业课程,包括实验心理学、认知心理学、社会心理学等,具备扎实的理论基础。通过参与导师的科研项目,如“用户界面认知与交互行为研究”,掌握了实验设计、数据收集与分析等研究方法,培养了严谨的科研思维和问题解决能力。同时,积极参加学术交流活动,与同行学者交流研究成果,拓宽了学术视野。

工作经历
字节跳动
互联网大厂
用户体验研究部
用户体验研究员
用户体验研究产品优化
2018.072021.12
北京
  • 负责公司多个产品的用户体验研究工作,通过用户访谈、可用性测试、数据分析等方法,深入了解用户需求和行为,为产品优化提供有力支持。
  • 主导并完成了[产品名称]的用户体验优化项目,通过对用户反馈和行为数据的分析,发现并解决了多个影响用户体验的关键问题,使产品的用户满意度提升了[X]%,用户留存率提高了[X]%。
  • 与产品团队、设计团队紧密合作,参与产品需求评审、设计方案讨论等环节,从用户体验角度提出专业建议,推动产品设计符合用户期望。
  • 建立和完善用户体验研究流程和方法,制定用户体验评估标准,为团队提供专业的研究工具和方法培训,提升团队整体研究能力。
百度
科技巨头
用户体验中心
高级用户体验研究员
用户体验战略跨部门协作
2022.01至今
北京
  • 带领团队负责公司核心产品的用户体验战略规划和研究工作,制定长期用户体验提升目标和策略。
  • 主导开展了大规模用户调研项目,覆盖[X]万用户,通过问卷调研、用户画像分析等方法,深入洞察用户需求和市场趋势,为产品战略决策提供重要依据。
  • 推动跨部门协作,与研发、运营等团队紧密合作,将用户体验研究成果转化为实际产品改进方案,成功上线多个用户体验优化功能,提升了产品的市场竞争力。
  • 负责团队成员的培养和管理,制定培训计划,指导团队成员开展研究工作,提升团队整体专业水平和研究质量。
项目经历
社交电商产品用户体验研究
项目负责人
字节跳动
2019.052019.10
  • 项目背景:公司计划推出一款全新的社交电商产品,为了确保产品符合用户需求和市场趋势,开展用户体验研究项目。
  • 研究方法:通过用户访谈(访谈用户[X]人)、竞品分析(分析[X]款竞品)、可用性测试(测试用户[X]人)等方法,深入了解用户对社交电商的认知、需求和期望。
  • 研究成果:梳理出用户核心需求[X]条,如社交互动、商品推荐精准度、购物流程便捷性等;发现竞品优势[X]点、劣势[X]点;提出产品设计优化建议[X]条,包括界面布局优化、功能流程简化等。
  • 项目影响:根据研究成果优化后的产品原型,在内部评审中获得高度认可,为产品正式开发奠定了良好基础。
金融产品用户流失分析
核心研究员
百度
2022.052022.08
  • 项目背景:公司现有金融产品用户流失率较高,为了找出用户流失原因并提出改进措施,开展用户流失分析项目。
  • 研究方法:分析用户行为数据(涉及[X]万用户行为数据),筛选出流失用户群体;对流失用户进行回访(回访用户[X]人),了解流失原因。
  • 研究成果:发现用户流失主要原因[X]条,如产品功能不符合用户需求(占比[X]%)、操作流程复杂(占比[X]%)、客服响应不及时(占比[X]%)等;针对不同原因提出改进建议[X]条,如优化产品功能、简化操作流程、加强客服培训等。
  • 项目影响:根据改进建议优化后的产品,用户流失率降低了[X]%,用户满意度提升了[X]%。
技能专长
用户研究方法
数据分析
用户画像构建
可用性测试
跨部门协作
荣誉奖项
年度优秀员工(字节跳动,2020年)
用户体验研究创新奖(百度,2023年)
其他信息
专业证书:
  • 持有[具体证书名称](如:注册用户体验分析师(CXA)),证明在用户体验领域具备专业资质。
  • 熟练掌握多种用户研究工具,如[工具名称1]、[工具名称2]等,能够高效开展研究工作。

用户体验研究员简历模板

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