<ul>- 负责公司产品的用户需求挖掘与分析,通过用户访谈、问卷调研等方式收集用户反馈,共完成[X]次深度访谈,覆盖[X]名用户,形成高质量的用户需求报告[X]份,为产品迭代提供关键依据。- 搭建用户画像体系,基于用户行为数据和调研结果,构建多维度用户画像,精准定位目标用户群体,帮助产品优化功能设计,提升用户体验,使产品的用户留存率提高了[X]%。- 与产品、设计、开发团队紧密协作,在产品设计阶段提供用户体验方面的专业建议,参与产品原型评审[X]次,推动产品设计符合用户期望,减少后期开发成本和风险。
- 跟踪产品上线后的用户反馈,通过数据分析和用户行为监测,持续评估产品效果,及时发现问题并提出改进方案,累计优化产品功能[X]项,提升了产品的市场竞争力。</ul>
<ul>- 主导公司重点产品的用户研究工作,带领团队制定研究策略,规划研究方向。通过可用性测试、竞品分析等方法,深入了解用户需求和市场趋势,为产品战略决策提供有力支持。成功主导[X]个重点产品的用户研究项目,推动产品市场份额提升[X]%。- 建立用户研究方法论和流程体系,优化研究工具和方法,提高团队工作效率和研究质量。组织内部培训[X]次,培养用户研究人才[X]名,提升团队整体专业水平。- 与跨部门团队(市场、运营、销售等)紧密合作,整合多维度数据(用户行为数据、市场数据、销售数据等),挖掘用户价值和市场机会,为公司业务拓展提供创新思路。成功推动[X]个创新业务方向的探索,为公司带来新的增长点。
- 负责用户体验指标体系的建立和优化,通过量化指标(如NPS、用户满意度等)评估产品体验,制定改进目标和计划。在任期内,产品的NPS值提升[X]%,用户满意度提高[X]%,增强了用户对品牌的忠诚度。</ul>