零售培训督导简历模板

在大学期间，系统学习了市场营销、消费者行为学、市场调研等专业课程，具备扎实的理论基础。积极参与各类营销实践活动，如校园模拟营销大赛等，锻炼了实际操作能力和团队协作能力。

• 负责制定零售店铺员工培训计划，涵盖产品知识、销售技巧、客户服务等多个方面。
• 针对新员工，开展为期一周的入职培训，通过理论讲解与实际操作相结合的方式，使其快速熟悉工作流程。
• 对在职员工进行定期技能提升培训，每年组织不少于4次大型培训活动，参与人数累计达500人次以上。
• 建立培训效果评估体系，通过培训后的考核、店铺业绩对比等方式，评估培训效果，根据评估结果优化培训内容和方式。

• 主导公司全国零售店铺培训体系的优化升级，梳理培训课程，新增如新零售趋势、数字化营销等前沿课程内容。
• 组建跨部门培训讲师团队，选拔和培养内部优秀讲师20余名，提升培训师资力量。
• 针对重点店铺和区域，制定个性化培训方案，如针对上海核心商圈店铺，开展高端客户服务专项培训，使该区域店铺客户满意度提升15%。
• 与外部培训机构合作，引入先进培训理念和方法，每年组织2次外部培训交流活动，拓宽员工视野。

• 作为项目负责人，策划并执行“零售店铺精英店员培养计划”项目。
• 前期对全国50家重点店铺进行调研，了解店员现状和培训需求。
• 制定为期3个月的培养方案，包括理论课程学习（每周2次线上课程）、店铺实战演练（每月1次实地指导）、案例分析研讨（每半月1次小组讨论）。
• 项目实施期间，对参与店员进行跟踪评估，最终培养出精英店员30名，这些店员所在店铺平均销售额提升20%。

• 参与“零售培训课程数字化转型”项目，负责课程内容的梳理和线上化设计。
• 与技术团队合作，将原有线下培训课程转化为线上课程，包括录制教学视频（共制作50个教学视频，总时长3000分钟）、设计线上测试题库（涵盖500道题目）。
• 推动线上培训平台的推广使用，组织员工进行线上培训操作培训，使线上培训参与率达到90%以上，培训成本降低30%。