用户情感研究总监简历模板

<li>系统学习心理学专业知识，包括但不限于实验心理学、认知心理学等核心课程，成绩优异，GPA 3.8（满分 4.0）。</li><li>参与导师主持的‘消费者情感与购买决策’相关研究项目，负责数据收集与初步分析工作，掌握多种研究方法与数据分析工具。</li><li>撰写硕士毕业论文《基于情感分析的用户行为预测研究》，获得优秀毕业论文称号。</li>

<li>搭建公司用户情感研究体系，带领团队通过深度访谈、问卷调研、大数据分析等方式，收集并分析用户情感数据，为产品优化、市场策略制定提供有力支持。</li><li>建立跨部门协作机制，与产品、运营、市场等部门紧密合作，将用户情感研究成果转化为实际业务增长。例如，主导的‘用户情感驱动产品迭代’项目，使产品用户满意度提升 20%，用户留存率提高 15%。</li><li>培养和管理研究团队，制定人才培养计划，提升团队成员专业能力与研究水平。目前团队成员中有 3 人晋升为高级研究员，团队整体研究效率提升 30%。</li><li>跟踪行业前沿动态，引入先进的情感研究技术与方法，如自然语言处理情感分析模型优化等，保持公司在用户情感研究领域的技术领先性。</li>

<li>负责用户体验调研与分析工作，通过线上线下相结合的方式，收集用户反馈，挖掘用户潜在情感需求。例如，在某电商平台改版项目中，通过用户访谈发现用户对商品推荐的情感化需求，推动推荐算法优化，使商品点击率提升 12%。</li><li>参与构建用户体验指标体系，将情感因素纳入其中，建立用户体验与业务指标的关联模型。通过该模型，成功为公司识别出高价值情感体验提升点，相关业务模块转化率提高 8%。</li><li>与设计团队紧密合作，将用户情感研究成果转化为设计方案，提升产品易用性与用户情感共鸣。主导的‘情感化界面设计’项目，使产品界面满意度评分从 75 分提升至 88 分（满分 100 分）。</li><li>定期撰写用户体验研究报告，为公司战略决策提供依据。其中一份关于‘用户情感对品牌忠诚度影响’的报告，被公司高层采纳并应用于品牌建设策略调整。</li>

<li>项目背景：公司某社交产品用户活跃度下降，需通过用户情感分析找到问题根源并提出解决方案。</li><li>项目执行：带领团队对 10 万+用户进行情感分析，包括用户评论、私信等文本数据，运用情感分析模型（如基于深度学习的 BERT 情感分类模型），识别出用户在社交互动中的‘孤独感’‘缺乏认同感’等负面情感集中点。</li><li>项目成果：根据分析结果，提出‘兴趣小组+情感激励’的产品功能优化方案，上线后用户日活跃时长增加 25%，用户分享率提高 30%，成功激活沉默用户 15%。</li>

<li>项目背景：某电商平台希望提升用户复购率，从用户情感角度探索提升策略。</li><li>项目执行：通过用户调研（问卷+深度访谈，样本量 5000+），构建用户情感-购买行为关联模型。分析发现用户在‘购物后的情感满足感’与复购率高度相关，进一步细分情感维度（如‘惊喜感’‘被重视感’等）。</li><li>项目成果：为平台制定‘情感化购物旅程’优化方案，包括个性化感谢语、专属会员情感关怀等。方案实施后，用户复购率从 30%提升至 42%，用户生命周期价值（LTV）增长 20%。</li>