代理商销售客服简历模板
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熊帅帅
13800000000
zhangwei@example.com
上海
30
男
代理商销售客服
在职
上海
12k-18k教育经历
上海大学
211工程双一流
市场营销
本科
2014.092018.06
- 系统学习市场营销、消费者行为学等专业课程，成绩优异，多次获得奖学金
- 参与校园营销实践项目，负责市场调研与竞品分析，撰写报告为活动策划提供数据支持
- 担任学生会外联部部长，组织校园商业合作活动，锻炼沟通协调与商务谈判能力
工作经历
上海某科技有限公司 - 销售客服部科技型企业快速发展
2018.072021.12
代理商销售客服客户关系管理销售支持市场信息收集
上海
- 负责代理商日常沟通与问题解决，建立并维护良好合作关系，平均每月处理咨询200+次，客户满意度达95%
- 挖掘代理商销售潜力，通过产品培训、销售策略指导等方式，协助其拓展市场，年度代理商销售额提升30%
- 收集市场信息与代理商反馈，定期整理分析并反馈至产品与市场部门，推动产品优化与市场策略调整
- 参与制定代理商激励政策与活动方案，活动期间代理商参与度达80%，新增优质代理商15家
上海某互联网企业 - 渠道运营部互联网大厂创新型企业
2022.012024.06
高级代理商销售客服团队管理项目跟进数据管理
上海
- 带领客服团队（5人）服务核心代理商，制定团队服务标准与流程，团队服务效率提升40%
- 主导重大代理商合作项目跟进，从需求对接、方案定制到合同签订全程参与，成功签约5家年销售额超500万的代理商
- 搭建代理商数据管理体系，通过数据分析精准识别优质代理商与潜在风险，为公司资源分配提供决策依据
- 组织代理商年度峰会，负责活动策划、嘉宾邀请与现场执行，提升公司品牌在代理商中的影响力，峰会后代理商续约率达90%
项目经历
新代理商招募项目 - 项目核心成员
2019.052019.12
上海某科技有限公司
- 参与公司新代理商招募项目，负责前期市场调研，分析目标区域市场规模与竞争态势，撰写报告为招商策略制定提供方向
- 设计代理商招募宣传资料与话术，通过线上线下渠道推广，吸引50+潜在代理商咨询
- 跟进意向代理商，组织产品演示与商务洽谈，成功签约10家符合公司要求的代理商，项目期间新代理商首年销售额达800万
代理商系统升级项目 - 客服对接负责人
2023.032023.06
上海某互联网企业
- 主导代理商系统升级项目客服对接工作，梳理代理商使用旧系统痛点，收集需求反馈30+条
- 参与新系统测试，模拟代理商操作场景，提出优化建议20+条，推动系统用户体验提升
- 组织代理商新系统培训，制作操作手册与视频教程，培训覆盖所有代理商，系统上线后代理商操作问题减少60%
个人总结
- 6年代理商销售客服经验，熟悉代理商全流程服务与管理，擅长客户关系维护与销售支持
- 具备数据分析能力与市场洞察力，能从数据与反馈中挖掘业务机会与问题
- 良好的沟通协调与团队管理能力，带领团队取得优异业绩
- 熟练使用CRM系统、办公软件，具备项目管理经验，推动多个项目成功落地
技能专长
客户关系管理
销售技巧
数据分析
团队管理
荣誉奖项
年度优秀员工
最佳客服团队奖（团队负责人）
其他信息
商务英语:
- 具备商务英语听说读写能力，可与海外代理商进行邮件沟通与电话会议
- 持有BEC中级证书，能准确理解商务文件与合同条款，处理涉外业务
