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熊萌萌

phone13800000000
emailzhangwei@example.com
city北京
birth28
gender
job语培课程顾问
job_status在职
intended_city北京
max_salary12k-18k
教育经历
北京外国语大学 - 本科211工程
2015.092019.06
英语教育
  • 系统学习英语语言文学、教育学原理、教育心理学等专业课程,GPA 3.8(专业前10%)。
  • 多次获得校级奖学金,通过英语专业八级考试,具备扎实的英语语言基础和教育理论知识。
工作经历
新东方教育科技集团 - 课程顾问部教育行业领先企业
2019.072022.06
语培课程顾问课程定制活动策划
北京
  • 负责新客户开发与老客户维护,通过电话、网络、线下活动等多种渠道拓展潜在学员资源,累计开发新客户300+,客户转化率达25%,高于团队平均水平10个百分点。
  • 深入了解学员英语学习需求,结合公司课程体系,为学员量身定制个性化学习方案,客户满意度达95%以上。
  • 定期组织英语学习讲座、体验课等活动,吸引潜在学员参与,累计参与人数500+,有效提升品牌知名度和课程报名率。
好未来教育集团 - 课程顾问部创新教育模式
2022.072024.06
语培课程顾问主管流程优化跨部门协作
北京
  • 带领5人课程顾问团队,制定团队销售目标和工作计划,通过培训、辅导、激励等方式提升团队成员专业能力和销售业绩,团队连续12个月超额完成销售任务,销售额同比增长30%。
  • 优化课程顾问工作流程和服务标准,建立客户跟进机制和客户反馈系统,提高客户服务效率和质量,客户投诉率下降20%。
  • 与教学部门、市场部门密切合作,根据市场需求和学员反馈,参与课程产品优化和市场推广活动策划,为公司业务发展提供有力支持。
项目经历
雅思托福精品课程推广项目 - 项目负责人
2020.032020.12
新东方教育科技集团
  • 负责公司新推出的雅思托福精品课程推广项目,通过市场调研、竞品分析,制定针对性的课程推广策略和方案。
  • 与市场部、教学部协同合作,组织线上线下课程宣讲会、试听课等活动20余场,吸引潜在学员1000+,课程报名人数达300+,项目销售额达200万+。
  • 建立课程效果反馈机制,收集学员学习数据和反馈意见,为课程优化和后续推广提供数据支持和改进建议。
语培课程顾问培训体系建设项目 - 项目核心成员
2023.012023.12
好未来教育集团
  • 参与公司语培课程顾问培训体系建设项目,分析行业培训需求和公司业务特点,设计开发涵盖产品知识、销售技巧、客户服务等方面的培训课程体系。
  • 组织实施新员工入职培训和在职员工能力提升培训20余场,培训学员200+,通过培训后评估,学员专业知识掌握度提升30%,销售技巧应用能力提升25%,客户服务满意度提升20%。
  • 建立培训效果跟踪机制,定期对培训学员进行回访和业绩跟踪,根据反馈结果优化培训课程和培训方式,为公司人才培养和业务发展提供有力保障。
个人总结

5年语培课程顾问工作经验,熟悉教育培训行业市场动态和客户需求,具备丰富的客户开发、课程定制和团队管理经验。 具备较强的沟通能力和销售技巧,能够快速建立客户信任,挖掘客户需求,提供个性化解决方案,客户转化率和满意度均高于行业平均水平。 具有良好的团队协作精神和 leadership,能够带领团队完成销售目标,优化工作流程,提升团队整体绩效。 熟练掌握办公软件和 CRM 系统,具备数据分析和市场调研能力,能够为业务决策提供数据支持。

技能专长
英语听说读写
客户开发与维护
课程定制与销售
团队管理与培训
数据分析与市场调研
荣誉奖项
新东方教育科技集团年度优秀课程顾问
好未来教育集团团队管理之星
其他信息
英语专业八级证书:
  • 证明具备扎实的英语语言基础和专业素养,能够熟练运用英语进行沟通和教学。
教育培训行业从业资格证书:
  • 表明具备从事教育培训行业的专业资质和能力,熟悉行业法规和教学标准。

语培课程顾问简历模板

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