会员限时优惠
熊萌萌
13800000000
zhangwei@example.com
上海
30
女
教务管理老师
在职
上海
8k-12k个人总结
拥有[X]年教育培训行业教务管理经验，熟悉教务全流程工作，具备丰富的学员服务、教学资源协调和团队管理经验。 成功主导并参与多个教务管理相关项目，如智能教务系统开发和教务流程优化，具备较强的项目执行和问题解决能力。 注重细节，工作严谨，善于沟通协调，能够有效推动跨部门合作，提升团队整体效能。 对教育行业充满热情，持续关注行业动态，不断学习提升，致力于为学员提供优质的教学服务体验。
教育经历
华东师范大学
985双一流
教育学
本科
2014.092018.06
- 系统学习教育学原理、教育心理学、课程与教学论等专业课程，成绩优异，多次获得校级奖学金。
- 参与教育实习，在[实习学校名称]担任实习教师，负责班级日常教学管理和学生辅导工作，积累了丰富的教学实践经验。
工作经历
新东方教育科技集团
教育培训行业领先企业
教务部
教务管理老师
教务管理学员服务
2018.072021.06
上海
- 负责学员课程安排与调度，根据学员需求和教师授课时间，合理制定课程表，确保教学秩序的稳定。每学期平均安排课程[X]节，课程安排准确率达到[X]%。
- 学员档案管理，建立完善的学员信息档案，包括学员基本信息、学习进度、成绩记录等。累计管理学员档案[X]份，档案更新及时率[X]%。
- 教学质量监控，定期组织教学评估活动，收集学员和教师的反馈意见，对教学过程进行监督和优化。每学期组织教学评估[X]次，根据评估结果推动教学改进措施[X]项，有效提升教学质量。
好未来教育集团
创新教育模式
教务管理部
教务主管
团队领导教学资源协调
2021.072023.06
上海
- 团队管理，带领[X]人教务团队，制定团队工作计划和目标，组织团队培训和内部交流，提升团队整体业务能力。团队成员绩效考核优秀率达到[X]%。
- 教学资源协调，与课程研发部门、教师团队密切合作，确保教学资源的及时供应和有效利用。协调引入新的教学资源[X]项，优化教学资源使用流程，提高资源利用率[X]%。
- 学员满意度提升，建立学员满意度调查机制，针对学员反馈的问题，制定改进方案并跟进落实。通过一系列措施，学员满意度从[X]%提升至[X]%。
项目经历
智能教务管理系统开发项目
需求调研与业务顾问
新东方教育科技集团
2019.032020.03
- 项目背景：为提升学员学习体验和教学效果，公司决定开发一套智能教务管理系统。
- 项目职责：作为项目核心成员，负责需求调研，与教学部门、学员进行沟通，收集并整理教务管理系统功能需求[X]条。参与系统设计评审，从教务管理实际业务角度提出优化建议[X]项，确保系统功能符合业务流程。
- 项目成果：系统上线后，课程安排效率提升[X]%，学员信息查询速度提高[X]倍，有效降低了教务管理工作的人力成本和时间成本。
教务管理流程优化项目
项目负责人
好未来教育集团
2022.012022.12
- 项目背景：为应对教育行业竞争，公司计划优化现有教务管理流程，提高运营效率。
- 项目职责：主导教务管理流程优化项目，对现有教务工作流程进行全面梳理，识别出低效环节[X]个。设计优化方案，通过流程重组、信息化手段应用等方式，简化教务操作步骤[X]项。组织跨部门协调会议[X]次，推动优化方案在各校区的落地实施。
- 项目成果：优化后的教务管理流程使整体工作效率提升[X]%，校区间教务协作沟通成本降低[X]%，为公司节省运营成本[X]万元。
技能专长
教务管理系统操作
课程安排与调度
学员档案管理
教学质量监控
团队管理
荣誉奖项
2020年度新东方优秀员工
2022年度好未来教务管理创新奖
其他信息
教育心理学知识:
- 深入学习教育心理学理论，能够运用相关知识分析学员学习心理和行为特点，为教学管理提供科学依据。
- 在实际工作中，根据学员心理特点，制定个性化的学习激励方案，有效提高学员学习积极性和主动性。
数据分析能力:
- 熟练运用 Excel 等工具进行教务数据统计分析，如学员成绩分析、课程出勤统计等。
- 通过数据分析，发现教学管理中的潜在问题和优化方向，为决策提供数据支持。例如，通过对学员成绩数据的分析，及时调整教学重点和辅导策略，提升学员整体成绩水平。
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