用户研究助理简历范文全文
教育背景
华东师范大学
985双一流
应用心理学 本科
上海2019年9月 - 2023年6月
主修心理测量、统计学、实验心理学，毕业设计获校级优秀。
专业技能
深度访谈与可用性测试
问卷设计与量表编制
SPSS 统计分析
Excel 数据清洗与可视化
用户画像与需求梳理
调研报告撰写
荣誉奖项
校级一等奖学金
全国大学生心理学科研竞赛二等奖
志愿服务经历
数字助老志愿者
上海社区数字助老服务队
上海2022年3月 - 2023年6月
- 为社区老年用户提供智能设备使用调研与指导，累计服务80余人次。
课外活动
校心理学会
心理学会调研部/调研部部长
上海2021年9月 - 2023年6月
- 组织校园用户调研活动4场，累计招募与执行访谈50余人次。
自我评价
1年用户研究经验，熟悉问卷设计、深度访谈与可用性测试全流程，熟练使用SPSS、Excel完成数据清洗与描述性分析。曾支持3条产品线调研，累计完成深访60余人次、问卷回收1200余份。擅长将调研结论转化为可落地的设计建议。
工作经历
上海橙意网络科技有限公司
上海
互联网C轮
用户研究助理
2024年3月 - 至今
用户访谈可用性测试
- 独立执行用户访谈与可用性测试，累计完成深访45人次、可用性测试8场，输出问题清单40+条，推动登录流程改版后任务完成率提升12%。
- 设计并回收问卷900+份，使用SPSS完成信效度检验与交叉分析，产出用户分层报告3份，被产品团队用于版本优先级排期。
- 维护用户研究资料库，沉淀访谈纪要、测试视频与结论标签，使团队复用效率提升约30%。
项目经验
社区App新用户引导优化调研
2024年5月 - 2024年9月
用户研究负责人
- 负责问卷设计与深访执行，回收有效问卷820份，覆盖6类核心用户画像。
- 输出问题优先级清单，推动首页信息架构改版，任务完成率提升约18%。
电商下单流程可用性测试
2023年10月 - 2023年12月
研究执行
- 组织12名用户参与可用性测试，识别关键流程卡点9项。
- 形成改版建议并跟踪验证，下单流程转化率提升约9%。
研究经历
用户阅读行为的眼动实验研究/研究助理
上海
心理与认知科学学院
2022年9月 - 2023年5月
- 设计眼动实验与量表，完成40名被试数据采集与编码分析。
- 研究结论形成论文一篇，获校级科研竞赛二等奖。
工作成果
沉淀调研模板
牵头搭建用户访谈话术库与问卷模板，团队单次调研准备时间缩短约30%。
建议落地闭环
推动调研结论进入产品迭代评审，3项设计建议在版本中落地验证。
语言能力
英语CET-6，可阅读英文研究报告
普通话普通话二级甲等，表达清晰
其他信息
到岗时间:
可接受出差与用户上门访谈，一周内到岗。
作品集:
可提供访谈提纲与调研报告样本。
证书与认证
用户研究能力认证（UXR） - 中国用户体验联盟
2024年3月
掌握用户研究方法论与可用性测试实操。
数据分析师（初级） - 工业和信息化部
2023年6月
具备问卷设计、抽样与数据统计分析能力。
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