培训课程教务简历范文全文
熊萌萌
培训课程教务
展现专业实力，创造职场价值。
自我评价
4年教育培训行业教务经验，熟悉K12与成人职业技能课程的全流程排课、开班与结课管理，能独立对接讲师、学员与销售团队。擅长用Excel与教务系统做课表排期、出勤与续费数据跟踪，曾将班级满班率提升至92%。工作细致、沟通耐心，能承受招生旺季高强度节奏。
工作经历
杭州启航教育科技有限公司
K12培训职业技能培训
杭州
教务专员
排课管理学员服务
2022年9月 - 至今
- 负责K12学科班与成人考证班共60余个班级的排课、调课与教室资源协调，月均处理排课需求200余次，冲突率控制在1%以内。
- 建立学员出勤与续费跟踪表，按周输出班级健康度报表，协助销售完成续费，所辖班级续费率由68%提升至82%。
- 统筹开班与结课全流程，包括讲师对接、教材发放、学员通知与结课回访，学员满意度评分稳定在4.7分（5分制）。
杭州优学文化培训学校
线下校区中小学辅导
杭州
教务助理
课表编排考勤管理
2020年7月 - 2022年8月
- 协助教务主管完成每期30个班次的开班准备与课表编排，累计服务学员1500余人次，开班准时率达100%。
- 负责学员档案、考勤与课时消耗登记，月度对账误差为零，配合财务完成课时结算。
- 参与家长沟通与投诉处理，平均响应时间缩短至2小时内，投诉闭环率95%以上。
项目经验
校区教务系统上线与流程标准化 - 教务执行负责人
2024年3月 - 2024年5月
- 牵头梳理排课、调课、请假、补课四类流程并输出标准操作手册，新教务入职培训周期由2周缩短至5天。
- 配合技术团队完成教务系统上线测试，录入历史班级数据800余条，系统排课替代手工表格，排课耗时下降约60%。
- 上线后三个月内调课纠纷减少一半，校区教务月度复盘会议形成固定机制。
教育背景
浙江师范大学
省属重点师范类
金华
教育学 本科
2016年8月 - 2020年5月
主修课程：教育管理学、课程与教学论、教育心理学；获校级二等奖学金一次。
专业技能
排课与课表管理
教务系统操作
Excel数据统计
学员档案与考勤管理
家长与学员沟通
续费与转化跟进
证书与认证
教师资格证（小学） - 教育部
2021年6月
具备小学阶段教育教学资质。
普通话水平测试二级甲等 - 国家语言文字工作委员会
2020年12月
普通话表达清晰，适合教学与家长沟通场景。
其他信息
到岗时间:
离职状态，一周内可到岗，可接受周末及招生旺季加班。
办公技能:
熟练使用Excel、Word、钉钉及主流教务管理系统。
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