培训教务经理简历范文

• 统筹3个校区、120个班级的排课与教室调度，课表冲突率由8%降至1%以内，教师课时利用率提升25%。
• 搭建教务SOP与学员服务标准，学员续费率从68%提升至82%，年度投诉量下降60%。
• 管理25名班主任与教务专员，制定考核与培训机制，团队季度流失率由18%降至7%。

• 负责成人职业资格培训教务执行，年均开班60期，学员到课率稳定在90%以上。
• 对接30余名兼职讲师，完成排课、课酬结算与教学质量评估，讲师满意度达95%。
• 主导教务系统上线，报名、排课、考勤流程线上化，人工统计工时每月减少约40小时。

• 梳理排课、调课、退费、学员回访等12项核心流程，输出统一操作手册并在3个校区落地。
• 建立教务数据看板，按周监控到课率、续费率与投诉率，问题响应时效由48小时缩短至12小时。

• 牵头需求调研与供应商比选，完成排课、考勤、课酬模块上线，覆盖60个班级。
• 组织全员培训与试运行，系统上线首月数据准确率达99%，教务重复录入工作减少约50%。

主修课程：教育管理学、课程与教学论、教育心理学；获校级二等奖学金。