会员限时优惠
熊萌萌
13800000000
zhangwei@example.com
深圳
28
女
培训项目运营专员
在职
深圳
12k-18k个人总结
5 年互联网行业培训项目运营经验，熟悉培训全流程，具备丰富的项目管理与资源整合能力。 擅长数据分析，能通过数据驱动培训效果提升，优化培训流程。 拥有良好的沟通协调能力，与内外部团队合作顺畅，成功推动多个培训项目落地并取得显著成效。
教育经历
深圳大学
综合类
市场营销
本科
2015.092019.06
- 系统学习市场营销专业课程，掌握市场调研、品牌推广、消费者行为分析等专业知识。
- 积极参与学校组织的商业策划比赛，锻炼了团队协作和项目策划能力。
工作经历
腾讯科技（深圳）有限公司
互联网大厂
人力资源部
培训项目运营专员
项目管理流程优化
2019.072022.06
深圳
- 负责公司内部新员工培训项目的全流程运营，包括需求调研、课程设计、讲师邀请、培训实施与效果评估。
- 优化培训流程，将培训周期从原来的 15 天缩短至 10 天，提升培训效率 33%。
- 建立培训学员档案库，累计服务学员 500 + 人次，学员满意度达 95%以上。
华为技术有限公司
全球化企业
客户服务部
培训项目运营专员
客户培训方案定制
2022.07至今
深圳
- 主导公司外部客户培训项目的策划与执行，根据客户需求定制化培训方案。
- 拓展培训合作渠道，引入 5 家优质外部培训机构，丰富培训资源。
- 跟踪培训效果，通过培训后客户业务数据对比分析，为 30%的客户提供针对性的业务提升建议，助力客户业绩增长。
项目经历
公司新培训系统上线项目
培训课程模块负责人
腾讯科技（深圳）有限公司
2020.032020.08
- 作为核心成员参与公司新培训系统上线项目，负责培训课程模块的需求梳理与测试。
- 梳理 100 + 门培训课程的线上化需求，与技术团队协作完成课程模块开发。
- 组织内部培训师进行新系统操作培训，培训覆盖率达 100%，系统上线后培训课程管理效率提升 40%。
‘营销精英培训计划’项目
项目负责人
华为技术有限公司
2023.012023.06
- 主导公司‘营销精英培训计划’项目，从项目策划到执行全程跟进。
- 设计 8 大模块 20 门课程的营销培训体系，邀请行业资深专家授课。
- 项目实施期间，培训学员 200 人，培训后学员营销业绩平均提升 25%，项目获得公司年度优秀培训项目奖。
技能专长
培训项目策划
数据分析
流程优化
荣誉奖项
公司年度优秀培训项目奖
其他信息
培训课程开发:
- 掌握培训课程开发的方法论，能根据业务需求和学员特点设计具有针对性的培训课程。
- 独立开发过 5 门内部培训课程，课程内容实用，受到学员好评。
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