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熊帅帅
13800000000
zhangwei@example.com
上海
32
男
物业行政主管
在职
上海
12k-18k教育经历
华东师范大学
211院校
行政管理
本科
2010.092014.06
- 系统学习行政管理、人力资源管理、财务管理等专业课程，成绩优异，GPA 3.5（满分4.0）。
- 参与多项校园社团管理活动，锻炼组织协调与沟通能力。
工作经历
上海万科物业服务有限公司
行业领先
行政部
物业行政主管
物业管理行政管理
2018.032022.12
上海
- 全面负责物业行政工作，制定并优化行政管理制度与流程，提升工作效率 30%。
- 统筹物业物资采购与管理，建立供应商评估体系，降低采购成本 15%。
- 协调物业各部门工作，组织跨部门会议，跟进会议决议执行，确保项目按时交付。
- 管理物业行政团队，制定员工培训计划，提升团队专业素养与服务水平。
上海保利物业管理有限公司
服务优质
行政部
物业行政主管
项目筹备档案管理
2014.072018.02
上海
- 负责物业项目前期筹备，参与项目规划与设计，提出行政配套建议，优化项目布局。
- 建立物业档案管理系统，实现档案电子化管理，提高档案查询效率 50%。
- 处理业主投诉与建议，建立投诉处理机制，投诉解决率达 98%，业主满意度提升至 95%。
- 与社区、街道等政府部门保持良好沟通，协调解决物业相关问题，营造和谐社区环境。
项目经历
XX 新物业项目行政筹备 - 项目负责人
2020.052021.03
上海万科物业服务有限公司
- 负责公司新物业项目的行政筹备工作，制定详细筹备计划，涵盖人员招聘、物资采购、制度建设等方面。
- 组织团队完成项目现场勘查，与开发商沟通协调，确保行政配套设施符合运营要求。
- 跟进项目施工进度，提前介入行政设施安装调试，为项目顺利交付提供保障。
- 项目交付后，建立完善的行政运营体系，实现项目高效运转，得到公司与业主一致好评。
物业档案数字化管理 - 项目负责人
2016.092017.06
上海保利物业管理有限公司
- 主导物业档案数字化管理项目，调研公司档案管理现状，制定数字化转型方案。
- 引入档案管理软件，组织员工培训，实现档案录入、存储、查询全流程电子化。
- 清理历史档案，规范档案分类与编码，提高档案管理的准确性与便捷性。
- 项目实施后，档案查询时间从平均 30 分钟缩短至 5 分钟，提升工作效率，为公司决策提供有力支持。
个人总结
拥有[X]年物业行政主管工作经验，熟悉物业行政全流程管理，具备丰富的团队管理与跨部门协作经验。 擅长制定行政管理制度与流程，优化工作效率，降低运营成本。 具备良好的沟通协调能力，能与业主、政府部门、供应商等建立良好合作关系。 注重细节，责任心强，以提升业主满意度为服务宗旨，致力于为公司创造价值。
技能专长
物业管理
行政管理
团队管理
沟通协调
档案管理
荣誉奖项
2021 年度公司优秀管理者
2019 年度业主满意服务之星
其他信息
物业设施设备管理:
- 熟悉物业设施设备的日常维护与管理，制定设备保养计划，确保设备正常运行。
- 具备一定的设备故障排查与维修能力，能及时解决设备问题，减少对业主生活的影响。
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