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• 系统学习人力资源管理、组织行为学、劳动法学等专业课程,GPA 3.5(专业前10%) • 参与校园招聘模拟项目,独立完成岗位分析、招聘计划制定及候选人面试评估
• 搭建员工沟通渠道,设计并推行季度员工满意度调研,覆盖300+员工,调研参与率提升至85%(行业平均60%),基于调研结果推动优化5项福利政策 • 处理劳动纠纷案件,2020-2022年成功调解12起劳资纠纷,涉及金额超50万元,零败诉记录 • 主导企业文化建设项目,策划并组织年度团建、节日庆典等活动,员工参与度提升40%,团队凝聚力指数从65分提升至82分(满分100)
• 优化员工离职管理流程,将离职面谈覆盖率提升至100%,通过离职分析报告为业务部门提供人才保留建议,核心岗位流失率从18%降至12%(低于行业平均15%) • 建立内部导师制度,选拔并培训50+导师,覆盖新员工入职、晋升等关键阶段,新员工转正率提升至92%(之前85%) • 主导员工关爱计划,设计并实施EAP(员工帮助计划),年度心理咨询服务使用量达200+人次,员工压力指数下降30%
• 项目背景:公司业务快速扩张,跨部门协作效率低,员工抱怨增多 • 项目执行:设计跨部门沟通协作机制,包括定期联席会议(每月1次,覆盖8个核心部门)、协作积分制度(量化部门间协作贡献) • 项目成果:跨部门协作纠纷下降60%,协作效率提升35%,员工对跨部门合作满意度从58分提升至75分(满分100)
• 项目背景:公司组织架构调整,涉及300+员工岗位变动,潜在劳动风险高 • 项目执行:制定员工安置方案,包括岗位匹配(完成280+人岗位对接)、培训转岗(组织10+场专项培训,覆盖150+人)、协商解除(依法合规处理20+人,零投诉) • 项目成果:平稳完成组织架构调整,员工安置满意度达90%,为公司节省潜在劳动纠纷成本超100万元
8年互联网行业员工关系管理经验,精通劳动法律法规,擅长搭建员工关系管理体系(如沟通渠道、纠纷处理机制、文化建设)。主导多个员工关系优化项目,实现核心岗位流失率、跨部门协作纠纷等关键指标显著改善。具备极强的同理心与沟通协调能力,能平衡公司与员工利益,打造和谐劳动关系。
• 系统学习心理咨询理论与技术,具备基础心理评估与疏导能力 • 在公司EAP项目中,为员工提供心理关怀与支持,累计服务50+人次