会员限时优惠
熊帅帅
13800000000
zhangwei@example.com
上海
35
男
物业区域总监
在职
上海
30k-40k个人总结
具备[X]年物业行业丰富经验，熟悉物业区域运营全流程 拥有成功的项目拓展和运营管理案例，擅长成本控制和客户满意度提升 具备良好的团队领导能力和跨部门沟通协调能力 熟悉物业行业相关法律法规，能有效处理各类物业纠纷和突发事件
教育经历
上海师范大学
双一流
物业管理
本科
2008.092012.06
- 系统学习物业管理专业知识，包括物业项目运营管理、客户服务管理、设施设备维护管理等课程
- 参与学校组织的物业实习项目，熟悉物业管理全流程操作
工作经历
上海万科物业服务有限公司
行业领先
物业运营部
物业区域总监
物业管理区域运营
2018.012023.06
上海
- 负责上海区域多个大型物业项目的整体运营管理，包括住宅、商业综合体等类型物业
- 制定年度运营计划和预算，通过优化人员配置、降低能耗等措施，使区域年度运营成本降低15%
- 建立并完善区域客户服务体系，客户满意度从80%提升至92%
- 带领团队成功拓展3个新物业项目，签约面积达20万平方米
- 与政府部门、社区组织保持良好沟通，处理各类突发事件，确保区域物业项目稳定运行
上海保利物业酒店管理集团有限公司
高品质服务
物业管理部
物业项目经理
项目管理安防管理
2015.012017.12
上海
- 全面负责单个大型住宅小区（3000户规模）的物业管理工作
- 优化小区安防系统，引入智能门禁和监控设备，使小区治安案件发生率下降80%
- 推动小区绿化升级改造项目，提升小区环境品质，获得业主一致好评
- 建立小区业主委员会沟通机制，定期组织业主座谈会，解决业主关心的问题，业主投诉率降低60%
- 管理项目团队50余人，通过培训和绩效考核，提升团队服务意识和专业技能
项目经历
某商业综合体物业接管项目
项目负责人
上海万科物业服务有限公司
2020.012020.06
- 负责某商业综合体物业接管项目，从前期介入到正式接管全程跟进
- 制定详细的物业接管方案，包括设施设备验收标准、人员配置计划、服务标准制定等
- 协调开发商、施工单位、供应商等各方资源，确保项目顺利交接
- 项目接管后，3个月内实现商业综合体物业的正常运营，客户满意度达90%
- 通过优化商业综合体能源管理，使能源成本降低12%
老旧小区物业管理升级改造项目
项目主导
上海保利物业酒店管理集团有限公司
2016.012016.12
- 主导老旧小区物业管理升级改造项目
- 对小区设施设备进行全面评估，制定改造方案，包括电梯更新、消防系统升级、道路修缮等
- 与政府部门沟通争取政策支持和资金补贴，成功获得老旧小区改造专项资金
- 组织施工单位进行改造施工，监督工程质量和进度，确保项目按时完成
- 改造后小区环境和设施设备得到极大改善，物业费收缴率从60%提升至90%
技能专长
物业管理
客户关系管理
项目管理
荣誉奖项
2022年度优秀区域总监
其他信息
物业管理信息化:
- 熟悉物业管理信息化系统的应用和推广，如物业管理ERP系统、智能安防系统等
- 曾在负责项目中引入物业管理信息化系统，提升管理效率30%
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